7月20-21日，青岛市计划生育协会召开了全市计划生育协会半年工作会议暨计生特殊家庭信息管理系统应用培训，各区市计划生育协会常务（专职）副会长、秘书长，及部分镇街计生协会秘书长参加会议。
会上，各区市总结了上半年工作开展情况，并提出了下步工作打算。部分镇街介绍了计生特殊家庭项目开展情况及存在问题、意见建议等。
市北区辽宁路街道计生协会以“强化责任，优化服务，街道计生特殊家庭工作取得新发展”为题，进行了汇报交流。
市北区辽宁路街道面积1.19平方公里，常住人口2.1万户，5万余人，下辖6个社区，计生特殊家庭147户215人。街道针对计生“特殊家庭多、特殊人员多、特殊情况多”的“三多”现状，牢固树立“强化责任、优化服务、深化发展”的工作理念，全力打造“网格化、特殊化、情感化”服务工程，街道计生特殊家庭工作取得新发展。
实施“网格化”服务，提升工作内力
先后投资10多万元，加大人、财、物的投入，积极打造了计生工作“网格化”服务队伍建设。辖区划分30个网格，成立了30人的计生网格化服务队伍，将计生特殊家庭合理划分在每个网格内。制定了《辽宁路街道计生工作网格化服务包保责任制》，建立了联系制度，对计生特殊家庭人员服务真正做到“人人有联系、时时有联系、事事有联系”，通过实施网格化服务包保责任联系制度，为计生特殊家庭提供各类服务2800多人次，解决实际问题800多件。
实施“特殊化”服务，提升工作效力
针对计生特殊家庭人员特殊情况，实施了“特殊化”服务，真正做到“生活上有特殊困难及时解决、身心上有特殊情况定时解决、家庭中有特殊问题按时解决”。为20多个生活上有困难的家庭解决临时救助，帮助他们渡过难关；聘请辖区宏懿心理咨询中心团队为12名精神残疾和6名心理存在问题的计生特殊家庭成员定期进行心理疏导，让他们走出心理阴影，并积极参加社区各类活动；采取“上门服务、全程服务、代理服务”的形式，帮助26个计生特殊家庭协调办理独生子女养老补助、家庭纠纷、个人维权等问题。
实施“情感化”服务，提升工作活力
努力打好“三张感情牌”做好街道计生特殊家庭工作。
真情关怀，积极开展走访慰问活动。
每年的春节、端午、母亲节、仲秋、重阳节等节庆日期间，街道都会开展走访慰问活动，为每一位特殊家庭人员送去油、米、面等生活必需品以及生日蛋糕卡等贴心礼物。对于困难家庭，街道主动出资进行临时救助和走访慰问。
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真情关爱，积极开展文体娱乐活动。
每年以“计生关爱特殊家庭•让爱筑起温馨家园”为主题，开展“挚爱家园让阳光照进心灵棋牌会”“健康行爬山运动会”等丰富多彩的活动，让大家相互认识、互相了解、交流感情，真正让关爱的阳光照进特殊家庭人员的心灵。
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真情关注，积极开展社会救助活动。
积极联系辖区爱心企业和人士，捐款捐资6万多元，通过到医院慰问、到家庭走访等活动，为计生特殊家庭困难人员送去温暖和关爱。
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供稿单位：市北区计划生育协会办公室、市北区辽宁路街道计划生育协会
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