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动态 | 夯“职能”基石, 塑“名片”效应, 助推医院管理水平再提升

  在医院里,有这样一个团队,他们是桥梁,紧密连接着医院与各个科室;他们是名片,对外展现医院的良好形象;他们是管理者,督促医院各科室良性发展;他们也是服务者,全方位服务于临床一线。他们就是医院的行政职能科室团队。


  为了进一步提升行政职能科室人员的整体素能,7月份培训部组织对职能科室全体人员进行了系列培训,内容涵盖了 “6S”管理、礼仪、应急急救和公文写作等内容。


让我们一起回顾一下精彩课程!

6S管理,让工作更高效

  质控办负责人刘彩娟的“6S”管理课程教会我们通过开展“6S”管理,将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全融入到日常工作中,将复杂的事情简单化,将简单的事情规范化,用明确而便捷的方法让我们的工作变得更高效。

办公礼仪,让行为更规范

  规范得体的礼仪是建立良好人际关系、树立良好形象的基础。消毒供应室陈苗护士长通过现场示范和互动,让大家轻松掌握了着装、仪表知识以及日常的办公礼仪,包括电话、引领、握手、接待、递物等内容。让我们的办公形象更得体,行为更规范,工作更科学。

应急急救,让生命更可贵

  规范的应急急救,让垂危的生命得到有效的救治。心血管内科副主任祝斌通过讲解和演示,让大家掌握了正确有效的心肺复苏救治流程,为患者提供更全面的生命保障。

公文写作,让文字更有力

  公文写作水平是职能科室人员的一项基本技能,如何写出高质量的文章,区卫计局基层指导科苟贺书主任给我们上了生动的一课。规范的行文格式是基础,而充实的内容需要我们不断提炼,终身学习也是一种理念。


感悟分享,让服务更优化

  我在公文写作格式培训课中收获满满,主讲老师从平常我们经常用到的几种公文格式入手,例如平级部门之间用到的“函”,写给上级部门的“请示”以及我们平日写总结用到的“报告”等,像这类公文大到标题,小到标点符号差之毫厘、谬以千里,丝毫马虎不得。

  在如何写作公文中老师更是一语中的地道出了公文写作的要领——把道理讲明白,把事情说清楚。看似简单,实则蕴藏大道理,要求我们在平日的工作中多练习,虚心接受别人的修改意见,同时要在工作中多留心。只有将勤奋落实到日常,多思多练,不断总结经验,才能练就一身过硬本领!

纪委监察室    王丽暖

  通过培训,我深刻体会到“6S”管理,就是一种理念,需要平时坚持不懈地将“6S”贯彻到行动中去,初期经过“6S”整理,使空间得到解放,对各种物品进行了划分,贴上了标签,一目了然,提高了大家的工作的效率。在今后的工作中,我要将“6S”像规章制度一样的执行,标准化的落实,并慢慢养成习惯。                  

护理部  郭晓鸥

  参加了陈苗护士长的《礼仪规范》课程培训后,我更加明白了,礼仪是交往的艺术,也是现代人的接人待物之道。 陈苗护士长用生动的语言描述与现场演练相结合的方式,将一堂礼仪课讲得形象又直观。从服饰搭配到妆容发式、从站姿、坐姿到蹲姿,每一个细节都深深的吸引着我!让我真实的感受到礼仪对于我们的重要性。一个人的举止、表情、谈吐、接人待物,不只是展示其个人的素质修养,甚至很多时候代表一个单位的形象。所以我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”,在点滴中体现修养。

审计科 孙楠

  我们唯有不断学习、终身学习,全方位提高政治素质和业务素质,珍惜岗位,夯“职能”基石,塑“名片”效应,以高标准的服务发挥好桥梁和纽带作用,为我院的发展凝心聚力,助推我院管理水平不断提升!

编辑:萱  萱

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