为了进一步提升行政职能科室人员的整体素能,7月份培训部组织对职能科室全体人员进行了系列培训,内容涵盖了 “6S”管理、礼仪、应急急救和公文写作等内容。
质控办负责人刘彩娟的“6S”管理课程教会我们通过开展“6S”管理,将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全融入到日常工作中,将复杂的事情简单化,将简单的事情规范化,用明确而便捷的方法让我们的工作变得更高效。
规范得体的礼仪是建立良好人际关系、树立良好形象的基础。消毒供应室陈苗护士长通过现场示范和互动,让大家轻松掌握了着装、仪表知识以及日常的办公礼仪,包括电话、引领、握手、接待、递物等内容。让我们的办公形象更得体,行为更规范,工作更科学。
规范的应急急救,让垂危的生命得到有效的救治。心血管内科副主任祝斌通过讲解和演示,让大家掌握了正确有效的心肺复苏救治流程,为患者提供更全面的生命保障。
公文写作水平是职能科室人员的一项基本技能,如何写出高质量的文章,区卫计局基层指导科苟贺书主任给我们上了生动的一课。规范的行文格式是基础,而充实的内容需要我们不断提炼,终身学习也是一种理念。
感悟分享,让服务更优化
我们唯有不断学习、终身学习,全方位提高政治素质和业务素质,珍惜岗位,夯“职能”基石,塑“名片”效应,以高标准的服务发挥好桥梁和纽带作用,为我院的发展凝心聚力,助推我院管理水平不断提升!
编辑:萱 萱
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