为提升我院的整体形象,增强员工的文化素质修养,经医院领导决定2017年6月9日进行全院职工医院礼仪培训.培训内容涵盖了仪容仪表、举止交往、语言沟通、电梯会面及电话礼仪等基本知识，全体员工除值班人员外全部参与培训。培训开始前医院领导给员工提出培训要求，并提出自培训之日起每位员工都要从自身做起，塑造个人良好形象的同时展现医院整体形象，进一步提升来院就诊患者的满意度。
医院礼仪不仅是社会发展的潮流，也是我们在工作中获得相互尊重的前提，更是提升社会竞争力的现实需要。掌握一定的医院礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善自身不良习惯；从医院的角度来说，不仅塑造医院良好的形象，提高患者满意度，还能进一步提升医院的经济和社会效益。礼仪的本质并不在于其复杂的外在形式，而是在于对他人的尊重，而这种尊重需要通过适当的形式表现出来。因此在任何场合，作为医院员工都要规范自己的言行举止，让医院的文化和精神广泛传播。
职业礼仪是护士修养的体现，是护士职业素质的内涵与外延。护理作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要较好的职业形象。护士礼仪作为一种专业文化,是护士综合素质的体现。继全员职工礼仪文化培训后，我院定于7月18日及20日下午进行护理专业礼仪培训，进一步规范护理操作的基本礼仪。为了做到护理人员全覆盖，达到更好的培训效果，本次培训分为两批次进行，也便于工作人员合理安排时间参加。本次培训内容分为理论配合图片讲解，专业人员示范和科室小组练习三个环节进行。特别是通过科室小组上台练习环节，每一位护理人员都精神饱满，热情高涨地参与其中，把自己最美的一面展现给大家。通过培训，再次强化了护理工作中礼仪的服务意识，基本掌握了护理规范化礼仪如何贯穿运用到以后的日常工作中，达到了应有的效果。本次培训在活跃而有序的排练中结束。
