——黄诚
带金销售究竟会不会消失?仿佛这个话题里面有着一个巨大的“坑”。至少现在谁敢一刀切?当然,智者远虑,愚者思欲。只有长远的合规化考量与合规化方向推进的设计,企业才会有长久的生命力,而短视的人,自然只看到当下的利益,远离合规的趋势,前途也是可以看到头的。
智慧且远见的企业已经开始逐步改变——向合规化变革,即便如此,在残酷的市场竞争环境下,也不可能完全合规。即便我们把CSO公司变为“财务防火墙”,甚至是洗钱或供票机构,也改变不了产品营销推广不合规的事实。
很多工业认为,把产品代理出去了,我们就没有合规风险了。事实会怎样呢?现在一旦查处,首先的举措是什么?是“停产品”!甚至在院内停掉该工业的其它产品!最终受损的,还是工业。所以,在合规化进程中,谁也逃不脱干系。当然,罪魁祸首是谁,我想大家都有自己的看法!肯定不是医药代表!
合规化!说得很轻松,其实又是各个医药企业博弈的过程。谁都不想先合规——没有费用,怎么做销售?那些敢于给钱,敢于顶风兑费的竞争对手企业,会不会不断扩张的市场份额,而我的市场就没了?可能医药代表也在想,不去给钱,我去拜访医生做什么呢?
从“P2PS销讯通平台”最新的数据来看,在12月底到现在,竟然有两家企业,其学术代表的院内拜访量基本没有减少,其他企业院外拜访量增大。他们在做什么呢——真正的学术传播!
因此,我们也可以这样说,合规化推广的竞争,实际上也就是“临床证据“的竞争,就是“学术体系”的博弈!没有这些,“推广沟通”绝对融不进“学术沟通”的内容。巧妇还难为无米之炊呢,更何况,当今内资企业的推广团队大部分不是学医学药的!
不合规,是这个行业的“沉疴”,甚至是整个营销领域的“坏习惯”。不要去想,我们能和岛国一样,一夜之间全行业合规,中国人太多、药企太多,真的做不到啊!
我想说,任何试图孤立或诋毁医生的声音,都可能会导致“媒体人不生病”。也不要妄图随便下结论,什么“中国医药代表要消失”,什么“医药代表不消失医改难推进”的议论都是荒谬的、可笑的!医药代表承受不起这些“殊荣”!
重新定义:符合国企的两种代表职能
过几个月,医药代表,必将重新披挂上阵,因为这也是趋势,阻挡不了的。这种变革,也必将刻上当下营销环境和医疗政策的深深烙印!必须,也势必引起企业家对营销模式发展与优化的重新思考。未来对于品牌企业来说就是:学术为主,客情为辅,带金有之。
如何强化学术气氛,需要更多的学术证据、临床证据,而我们的营销推广团队要学习的,就是将这些证据,转化为市场价值。福建医保办张处长的本意似乎并没有错,我们应该是“推介”,而不是“推销”。当然,不以销售为目的的推介,谁会去做呢。
从这个角度上讲,无论是医药代表还是企业,在和处方医生沟通前,问自己几个问题:
让专业拜访更有价值
1、你的拜访真的能提供医生或者病人真正有价值的信息吗?
2、我有没有能力帮助医生更合理地处方药物?
3、拜访以后,就能改变或优化医生的治疗方案吗?
4、除了兑费,我可以和医生做怎样的沟通?
5、医药企业给一线代表提供了怎样的学术资源与专业素材?
6、企业希望代表成为怎样的人,展示出我们是怎样的企业?
前几天给几个上海的三甲医院科室主任电话,他们很轻松地告诉我,没事儿,就是多挂几块“禁止代表入内“的牌子,我们还是欢迎医药代表来宣传产品,让我们更加合理地用药——只要有价值,我们就一定欢迎!
合规是趋势,谁也违背不了!但更需要掌握变革节奏,加强证据体系,催化学术能力,推进专业沟通。不仅仅是技术上的改变,更是观念上、行动上的改变!所以,这是行业推动,是企业推动,是法律推动,是环境推动,不要让一线的医药代表背上“不合规”的“黑锅“!
最后,向不断改变和提升学术能力的医药代表致敬!
大咖简介:
黄诚:荣太传播总经理 正也科技CEO
18年医药行业市场运营与服务经验,为医药企业提供产品策略、市场推广、传播策略、终端建设、销售代表绩效管理等专业服务。长期专注于OTC和处方药产品的品牌架构的顶层设计与产品概念的基础建设。2014年创建了基于移动互联网技术的P2PS平台,帮助医药企业进行团队绩效提升与客户关系管理。中国食品药品企业质量安全促进会追溯专业委员会委员,中国医疗保健国际交流协会循证医学分会委员,中国中医药信息研究会临床研究分会理事
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