转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
药店如何挖掘有担当、有魄力的潜力店员？如何提高他们的知识力、技能力和服务力？
一场看似是“比赛”，实则以赛代练、以赛代选，有专家帮你一路晋级、平添选手多项实力的首届“哈药杯”中国好店员选拔大赛正在云南赛区展开。2017年7月31~8月1日，首届“哈药杯”中国好店员选拔大赛首个城市集训营在云南曲靖进行，来自第一药店管理学院的资深讲师范月明给店员们带来了关于《门店疾病品类营销技巧》的体系化课程，帮助药店挖掘、培养知识力好！技能力好！服务力好！的“三好”店员！
夯实药品基础—提升门店交易次数
品类能建立强大的顾客粘附力，而增加品牌产品则可满足现有顾客的额外需求，增加顾客的品牌化消费，此时，药店对品牌产品的认知和经营定位很关键。
范老师灵活运用实战元素现场实操演练，教授店员为顾客提供呼吸系统、消化系统、循环系统等常见疾病的专业解决方案。总体来说即从顾客的临床表现，判断病症，再予以治疗方案（对因+对症）。
如顾客有如下症状：发热重，头胀痛，微恶风，有汗，口渴，鼻流浊涕，咽喉红肿热痛，咳吐黄痰，舌苔薄白微黄，舌边尖红。
可以判断其患风热感冒，可推荐顾客使用具抗生素作用中成药：双黄连口服液。
联合用药方案
双黄连口服液+穿心莲内酯滴丸+退热贴
优势：风热感冒发热，合并咽炎、扁桃体炎等上呼吸道感染发热者更适合。
过程中，范老师也有不少实战题给店员们切磋，如面对自述常有嗳气、泛酸、恶心等症的浅表性胃炎患者，有5年烟史，你会给他提供怎么样的专业解决方案？
看，这位店员代表给出的方案，你是认同亦是有更优的方案？
阿莫西林胶囊+克拉霉素分散片+奥美拉唑+丹佛胃尔康
阿莫西林胶囊+克拉霉素分散片+丹佛胃尔康+奥美拉唑+胶体果胶铋
预防+监护：蜂胶+螺旋藻（保护胃粘膜）
养生+食疗：山药+饮食规律
同时提醒患者，忌生冷、辣、浓茶、烟酒、咖啡；因其有5年烟史，可服用赶黄草，保肝护肝。
客品数与专业能力-提升客单价
药店客单价主要受门店铺货的广度与深度、品牌商品定位、品牌促销活动 、产品的关联组合、商品陈列这几个因素影响。
范老师指出，店员可以从以下几个方面提升客单价：
1.疗程落地
2.深度关联
3.买赠促销
4.积分换购
5.陈列优化
6.会员“创造”
7.捆绑推荐
8.团购挖掘
比如“陈列优化”中黄金货架陈列改变，可以从主题入手，做四季“赢”销。
持续2天的培训不仅全面、系统、有亮点，还有实操演练环节让店员一步一步地掌握“增量营销”方法运用，最终让店员掌握提高客户满意度、同时提高客单价和业绩的方法论和技巧。
宣威市得云药业有限公司董事长孟桂芳女士表示：哈药集团多年来一直致力于临床，药店人都熟知他们的产品，哈药集团的产品在临床的反馈效果非常好。对于连锁药店而言，业绩提升是盈利的保证，留住顾客才能实现持续盈利的目的。2天的专业培训不仅可帮助店员提升自身各项能力，更能帮助药店提升业绩、留住顾客。
哈药集团营销有限公司云南商学院院长孙景军则表示，从集训现场店员的表现来看，由于自身的认识与教育有限，店员们的专业度仍有很大的提高空间。“哈药杯”中国好店员选拔大赛举办的宗旨是为行业与连锁培育选拔具专业知识力、技能力、服务力的“三好专业店员”！
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