我们护理的不止是病情，还有病人的心理！——看泌外科护士如何缓解病人的情绪

在我们普外泌尿外科，最近有这样一个小故事。一天来了一个阿姨，在护士为她准备床单位的时候，老伴伸手刚摸了一下。她就生气的训斥老伴：放下，她们就是干这个的，让她们弄……一时间的场景，有点小尴尬。也为科室的护士带来委屈和生气的不良情绪。经过观察，发现她被同病室的病友说，你不要再这样说话了，老伴都被你气走了。

我们科室第一时间在微信群里提醒，和她沟通要讲究些方式和方法。大家有了准备，医护都有了沟通的方向。由于疾病的原因，患者感到情绪低落、消极，担心疾病的预后。要改变患者的想法要多一些耐心。讲解疾病的相关知识，鼓励和我们多沟通交流。要善于倾听和赞美。赞美她的年轻、美丽。赞美她的老伴好福气。赞美她的裙子漂亮，颜色好看。随着疾病的好转，逐渐的发现阿姨脸上有了很多笑容，阿姨是这么开朗健谈外向的人。我们听见了她爽朗的笑声。看到脸上轻松的笑容。

果然付出就会有回报。我们也保持愉悦的心情更好的服务患者。我们责任护士不只要关注患者病情本身，更要关注患者的心理。

 在今后的工作中，我们要学会倾听，学会交流，学会沟通。护患和谐、病人满意。