预约、挂号、就诊、取药……传统就医模式下“N个”队列叠加,成为市民就医过程中的焦虑。如今,只需一部智能手机,就能够全部“搞定”了。日前,济医附院兖州院区在开通“掌上医院”的基础上,又开通了微信、支付宝支付功能,免去排队缴费,算下来能为患者节约不少等待时间。
11日上午,在济医附院兖州院区门诊大厅,来医院就医的人络绎不绝,但排队挂号人数没有之前那么多了。
“就这样,扫一下二维码,就能成功缴费了,特别方便,我已经推荐给了家人一起用。”朱女士使用微信支付挂号费用,只花了几秒,就替代了长时间的缴费排队。
从挂号开始,通过手机预约就诊,到医生开出检查或者医药单据,不需要再次去窗口缴费。直接通过绑定的就诊卡,就可以查看自己的就诊情况和费用信息,并在手机上缴费就行。与传统就医流程相比,在普通门诊高峰期使用手机就诊,就医逗留时间至少可以缩短一半。
“医院从7月份开始启用微信和支付宝缴费,目前正在进行推广。”信息部主任孔磊介绍说,患者只需要关注医院的微信服务号或者支付宝生活号,同时拥有医院的就诊卡,所有就诊过程中的缴费支付都不用再排队,可以直接去候诊区等候,或是直接到药品窗口拿药。
除了多渠道预约挂号,“掌上兖州医院app”还可以提供智能导诊、费用查询、取报告单等服务。接下来,医院将进一步完善“掌上医院”平台,研发增加医患互动功能,将门诊前移,患者在家里有个头疼脑热,先咨询,再挂号,这是今后完善的目标。
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