8月14日，发布会上，京东与广药集团启动了“过期药回收”公益项目，并宣布将在产品销售、品牌运营、药师服务、中医药文化推广、医药物流等多个方面进行深度合作，实现公益、渠道、业务、营销等方面全方位、立体式的合作格局，共同为中国消费者提供更为便捷安全的用药服务。
京东商城居家生活事业部医药健康部总经理魏凯与广州白云山医药集团股份有限公司总经理黎洪代表双方签约
京东大药房通过直播、话题营销、内容营销、朋友圈营销等互联网新型营销手段和京东平台营造的多样化用药场景，向年轻化互联网消费者普及中医药精髓和健康养生文化，将老字号品牌蕴含的深厚中医药理念渗透到日常生活中。
“消费者将通过品牌馆直接选购到经过京东大药房和广药集团共同挑选出来的最具代表性的品牌商品”，京东商城居家生活事业部医药健康部总经理魏凯认为，广药集团自营品牌馆给消费者提供了更好的品牌保证，也通过功能划分让消费者对药品的药性定位有更清晰的认识，从而增加对广药集团这块“金字招牌”的品牌了解。
与此同时，广药集团还将设立广药白云山京东旗舰店，拓宽白云山品牌各种优秀产品的展示空间和购买渠道，力争在未来一年内，在京东平台将这个品牌打造成为销售额破亿元的明星品牌。
双方的合作除了给消费者带来更多更有保障的好药外，还将进一步提升网络购药的服务体验。当天，京东宣布成立的京东大药房品牌药师联盟，而广药集团陈李济品牌的药师将成为入驻该联盟的第一批的品牌方药师。
京东大药房有着目前全国唯一一家COPC标准的药事服务中心。京东大药房药事服务中心专业药师可在售前、售中、售后多个阶段为消费者提供专业的用药指导。陈李济加入该联盟后，品牌药师更将为陈李济品牌客户提供一对一专业的在线用药指导服务。
据悉，新成立的京东大药房品牌药师联盟还将根据消费者购药历史数据，为消费者建立个人用药隐私档案，提供更有针对性的服务。同时，药师还将定期对消费者进行用药随访，为用户解决用药过程中的遇到各类困惑。
京东物流CEO王振辉在发布会上表示，京东物流将医药物流作为一大战略重点，正在大力推进医药物流建设及发展，同时京东物流将利用全国性的网络及多年积累的技术和管理优势，彻底解决医药物流中的安全性和可追溯性痛点。
目前，京东物流网络覆盖全国2870个区县和全国99%的人口，已经可以做到全部订单的52%6小时完成送达，92%的订单24小时送达。同时，京东物流的京准达服务已经覆盖246个城市，可以实现2小时内的精准预约送达服务，部分城市甚至可以精准到30分钟。针对药品流通的特殊性，京东物流的冷链网络可以覆盖深冷、冷冻、冷藏和控温四个温层，实现了零下30度至零上30度的全温层覆盖，同时，京东物流的B2B网络为线下实体药店提供重要支撑。
为传递安全用药理念，使更多人关注过期药问题，培养清理过期药的良好习惯，双方启动了“广药白云山&京东 家庭过期药品上门回收”的公益项目。从8月13日至8月31日，北京、上海、广州、深圳、杭州、济南、沈阳、长沙、郑州、成都10个城市的居民可在京东首页搜索“过期药”进入活动页面，然后按照提示输入相关信息后，京东配送员将根据物流信息上门回收过期药品。取件完成后，居民还可获得京东大药房自营药品“满59减20元”的优惠券。
京东集团长期以来倡导可持续消费，此次通过京东公益物资募捐平台回收过期药，鼓励用户通过环保渠道处理过期药，减少直接垃圾处理造成土壤和水质的污染，同时也防止过期药品再次流入社会，危害消费者健康。
过期药品回收后广药集团将负责进行称重、专业封箱等一系列专业措施，然后统一运送到具有专业资质的销毁点，由专业机构进行无害化处理。京东相关负责人表示，过期药回收是京东与广药集团在履行企业社会责任方面一次有益的探索。借助京东物流遍布全国的物流网络和优质的自营配送团队，京东配送员直接上门回收过期药，大大减少了过期药品回收过程中的冗余环节，提高了回收效率，有效保护了人们的健康安全，消除了环境污染的隐患。未来，京东希望更多的医药行业的合作伙伴加入“过期药回收”项目，造福广大用户和全社会。
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