济南市第一人民医院“120急救分中心”急诊科是医院 公认的团结向上，互帮互助，学习氛围浓厚的，到处充满正能量的科室。于1998年3月被评为省巾帼文明岗，2002年6月被评为省级青年文明号，现有工作人员34人，其中女职工21人，全部大专以上学历,是一支技术精湛，作风严谨，服务热情，勇于创新的团队。
急诊科应急性强，风险性大，工作无规律，突发事件多。护士们经常是留下一身疲惫，洒下一路汗水，换来病人的安康。急诊科全体护士凭着过硬的业务素质和敬业精神，各个恪尽职守，肩负着健康所系，性命相托的神圣使命，忠诚的旅行着救死扶伤的神圣职责。一份耕耘，一份收获。先后获得山东省“山东省巾帼文明示范岗”、济南市卫生局“医德医风先进集体”、连续六年获得医院先进科室，济南市五一劳动奖状先进集体，山东省青年文明号，全市县以上医疗行风评议先进集体、市卫生系统廉洁勤政先进集体、济南市120系统先进集体、并先后涌现出济南市“十佳”护士，“振华杯”优秀护士，济南市卫生系统护理岗位女职工技能竞赛二等奖等先进人物。
作为急诊科护士，她们深知一名医务工作者肩负的责任，坚持把掌握过硬的技术看的比生命还为重要。科室定期组织全体人员进行急救技能培训和模拟现场急救配合。在医院组织各类三级理论考试及急救技能比赛中总是名列前茅。
在工作中严格遵守各项护理工作制度及操作规程，积极组织科室人员开展以“病人为中心，提供优质服务”，“无声服务”和“星级护理明星”评选等优质服务活动，落实首诊负责制和首问负责制，开展健康教育活动，不断提高服务水平。在优质护理等方面处处起模范表率作用。
急救天使的平凡故事
家住长盛小区的张大爷，常年卧床，长期留置胃管，每次更换胃管时，都很困难，病人受苦，家属心痛，但是来急诊科更换时，护理值班人员通过多年的护理经验每次都是一次插管成功，为病人减轻了痛苦，家属很是感激。并拨打了12345，给予了赞扬。
急诊科护理姐妹们始终把病人的位置放在第一位，关心体贴有困难的病人，帮助行动不便的病人交款、取药、联系家属等，有时遇到病人所带现金不足时，常常自己掏钱垫付，虽然钱数不多，但却解决了病人的燃眉之急。为病人解决了一点困难,他们心里无比高兴。为三无病人掏钱买饭，赠送衣物，为三无重症病人喂饭，擦洗身体，清理大小便，不怕脏，不怕累。默默奉献，从无怨言。
急诊科护理团队与急诊主任医师密切配合，成功抢救了一位呼吸心跳骤停的魏吉春大娘，在患者呼吸心跳恢复脱离呼吸机后，转入ICU继续观察治疗。在观察治疗10多天后，魏大娘病情稳定转入了普通病房，急诊科的护理姐妹们还有抢救医师到病房看望了魏大娘，家属给我们送来锦旗并拨打了12345表示他们的感谢。
近日晚上22:04分，医院急诊接到120调度中心电话，在大明湖悠然亭有人坠河，在接到指令后，急救人员2分钟迅速到达现场。周围群众协助医护人员将坠河青年救起，现场诊察病情后，迅速将患者送到急诊，入院后急诊医师听诊，护士马上为其测量生命体征，经检查患者生命体征平稳，意识清醒，肺部听诊呼吸音清。给患者脱去湿透的衣服，急救医师任万杰用纸巾帮其擦拭湿透的头发，值班护士用暖水袋，盖上两床棉被为其保暖，在观察数小时后出院。家属临走时对值班医护人员频频表示感谢。
一位1岁发烧的患儿呕吐后突然出现面色青紫，身体酸软无力，儿科医师立即将患儿侧身拍背，徒手清除口鼻呕吐物，但呕吐物位置较深，仅取出少量。急诊科主任立即组织抢救，值班护士准备好吸痰器，吸出患儿口鼻分泌物，拍背，这时患儿出现呕吐，从嘴里吸出一小块塑料异物，患儿出现哭叫，给与吸氧，面色渐渐红润，口唇紫绀减轻，四肢有力，儿科大夫给患者检查并听诊没有发现其他症状，给与消炎及抗病毒药物治疗，患儿转危为安。
医院120急救分中心还开展急救先锋行动，发挥自己的专业优势，积极宣传推广心肺复苏术，真正让学习掌握心肺复苏术成为公众的一种常态化活动。努力把这项技能在群众中普及开展，提高心脏停搏的抢救成功率，让更多的患者得到及时的救治，减少伤残率，把健康传递到每一个人的手里。
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