微信群聊这件事很普通，现在的连锁药店基本上都有自己的工作群，每家门店内部也基本都有与工作相关的群组。工作群将所有同事集结在一起，没有时间地域的限制，就算轮班、请假、出差等各种突发情况显现，只要你有wifi，微信群都确实是一个很好谈论公事的好工具。
微信群的好处毋庸置疑，但是，微信群对于药店的工作的来说，真的那么高效吗？当店长在微信群里下发任务时候，当某位店员在微信群请教问题时，是不是有这样的困惑，大家总是有一搭没一搭的回应，并不热情并不积极，特别是当讨论某件事情的时候，总是因为没人回复而冷场，最后毫无结果？
说实话，对于药店来说，微信群的效率很低，远不如传统面对面的交流方式，而药店人用这些社交软件与朋友群体聊天、或者讨论一些热点八卦等的时候，就会热火朝天、各抒己见，为什么会造成这种情况呢？
很多员工把私人时间和工作时间分的非常清楚，有的药店倒班是按照每天的工作小时数来计算上班时间，所以在休息的时间内，员工不愿意被打扰。而在工作时间内，店员一般都很忙，拿手机闲聊有时候还被认为是不努力工作的表现。
在传统的会议模式当中，大家团坐在一起，每个人都是会议的参与者，而在微信群讨论某件事情的时候，首先大家互看不到，有人在车上，有人窝在床上，有可能会议成员根本就不在工作状态。其次，当团体共同讨论某件事情时，公共的任务会让每一个人的责任分散，员工会觉得这件事情和我没关系，我可以不参与这次讨论，我不发表意见也是可以的，结果怎么样我也不在乎，其他人总会想到办法的，我没有必要在这个群里太活跃……这些想法都让员工习惯性的在微信群里“潜水”。
试想，当一位店长有非常紧急的事情，继续召集大家进行通知，店长会选择什么样的方式？大多数店长会直接拨通大家的电话，进行通知，这样一定是最快最直截了当的方式。如果有紧急的事情需要讨论，也肯定是几方的电话会议，或者把人紧急召集起来。那么，什么样的问题才会在微信群里讨论呢？比如，我们门店下个月我们要做一场促销策划，请大家发表一下看法，有什么好建议吗？这样的一条信息发在微信群里，有多少店员会立马回复呢？
被立马回复的可能性非常小，因为这根本就不是一个紧急的任务。第一，促销活动的建议我需要思考，不是立马就能答复的；第二，我现在有一些想法，但是群里没有人说话，我不愿意出风头；第三，下个月的活动，根本就不着急，这个月还有好多事儿要做呢；第四，这问题也许根本就不是问我的，我不要回答，听着看着关注一下就行了。
第一，培养群聊的习惯。
活跃的工作群是一种交流习惯，也就是说，不管聊什么，就算聊八卦，就算在聊刘亦菲和宋承宪跨国恋情的这种事儿也好，工作群最好是一个让大家愿意在里面发言的场所，让每个人都有在群里发表意见的习惯。
第二，任务要明确。
店长在群里问一个问题，可以明确的点名是在问谁，比如店长可以问：“下个月的促销活动大家有什么建议？XXX你有什么想法？”还可以通过@的方式，让群里的人感受到这个问题是与之相关的，是必须要参与的。另外，店长还可以这样下达任务：“下个月我们要组织促销，每个人必须提一些建议……”“下个月的促销活动策划方案，每人明天晚上之前，写出两条建议……”
第三，标明紧急情况。
店长要让成员明确任务的紧急性，比如：“我们原定的活动方案被总部紧急取消，如果不能马上推出应急预案，我们这次活动的心血就白费了。”如果让群成员感觉到事情的危机感，处理不好会带来大的麻烦，大家一定会拼劲全力积极讨论，奉献自己的力量。
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