你还在愁做不好慢病管理？这家连锁的会员销售高达92%！

“心脑呵护•血脉同治”心脑健康中国行活动旨在强调真正以慢性病患者为中心，真正为心脑血管疾病患者提供一个理想的康复治疗基地，并为之提供专业保障。以主题培训+门店实战结合的形式，在药店圈进一步创新和深化慢病专业服务的开展，整合强化工业企业、连锁药店终端员工、社会大众、专业媒体等多方力量，共同推动慢病管理的合作与发展，并注重和支持对连锁药房的人才培训和教育，提高店长店员的专业性。

9月7日，黑龙江华辰大药房连锁的代表与康弘药业的OTC部负责人签署了战略合作协议，选定5家门店，建立健康驿站。随后，针对5家门店的店长店员，项目组邀请到了第一药店管理学院的资深讲师——冉蔷对他们进行专题课《慢病管理之药店慢病管理》的培训。8日上午，冉蔷带着活动门店的店长店员走访门店后，对核心人员进行慢病实操的强化培训，从病理入手确定治疗方案，把药品和每种病理相衔接，有效提升店长店员的专业药学服务能力。

康弘药业在慢病领域已筹备多年，除了旗下纯中药产品——松龄血脉康胶囊临床口碑极佳，在慢病顾客中很受欢迎，人员方面，OTC部总经理刘宝昌非常看重团队专业能力的提升，团队建立以来一直在持续提升OTC团队的专业水平。第一药店管理学院，作为业内权威的药品零售行业第三方专业培训机构，拥有强大的专业师资团队和雄厚的课程开发实力。华辰大药房连锁在绥化比较有名，消费者非常认可，齐全的商品，价格合适，当地百姓习惯到华辰买药，人和优势明显；数据统计，华辰在绥化市场的会员销售占比平均达92%，在绥化以外地区的会员销售占比也达到了70%以上。

在这样背景下的三方强强联合，项目组为顾客科普、传播心脑血管等常见慢病的防治知识与健康理念；定期组织专家和医生为消费者免费提供健康咨询和义诊活动；建立健康档案，进行健康动态管理与跟踪；第一药店管理学院的老师也会继续对店长店员开展专业培训与实践指导，从而为慢病患者提供专业有效的药事服务。

华辰大药房运营部经理于志欣说：“慢病服务，大家都在做，但执行力度和细节不同，效果就真的不一样。我们不仅要求员工为顾客测完血糖、血压后建立健康档案，为了与会员顾客进行更深入、持续的沟通，员工还自发建立微信群，由门店的执业药师为群里的会员顾客解答用药问题，并发布一些健康养生知识。”康弘药业和《第一药店》合作后，有了更专业的资源，店长店员们在专业慢病服务方面的底气将更足。相信接下来康弘药业在“如何把慢病专员真正做到专业化”方面会给予华辰大药房大力的支持。

黑龙江华辰大药房连锁是“心脑呵护•血脉同治”心脑健康中国行的第十一站，接下来康弘药业和《第一药店》将继续携手全国各大连锁药店建立健康驿站，针对慢性病患者，开展“心脑呵护•血脉同治”心脑健康中国行系列活动，为慢性病患者提供更好的服务。