现如今,随着新技术、信息的高速传播,变化成为了永恒不变的主题。而人才作为最关键、最基础、最核心的要素,也显现出了时代的特点。在快速变化的过程中如何将人才转化为企业战略影响力,也成为了很多公司管理者所面临的挑战。
在8月29日的2017人才经济论坛中,哈佛商业评论邀请到了世界知名的领导力变革专家诺埃尔·蒂奇先生,与大家共同探讨创新领导力的奥秘。
诺埃尔·蒂奇(Noel M.Tichy)
美国密歇根大学罗斯商学院教授、全球领导力项目主任,通用电气公司领导力 发展中心前任主席,被誉为“世界最有才华的10个管理大师”之一。
以下是诺埃尔·蒂奇演讲内容精选:
在我的整个职业生涯里,教授过成千的MBA学生,同时在GE做首席学习官的时候也教授了很多高管,我认为所有的学习都是在体验中发生的,今天也希望大家能够得到很多的体验,未来大家能把这些体验和洞见带到各自的工作中去,真正的实践产生结果。
正大领导学院近两年的现状,是正大集团5年以前参观了GE克劳顿村,他们希望把这样的培养方式带到正大去。
在这所企业大学里我们究竟要做什么?
作为GE大学在杰克韦尔奇时代的负责人,我做的第一件事情就是改革GE大学的教学法,EG大学过去请的都是世界顶级的教授,我们是用案例教学,老师在上面讲,大家一起做案例。
我去了那儿以后,第一件事就是用行动学习代替案例教学,所有学生去到哪都需要解决真实的业务问题。GE从新员工到高管都组成不同级别的行动学习小组,比如说新员工,这群员工是22岁,他们作为工程师加入到GE的队伍,他们需要解决的是具体的在工程业务上的问题。如果对于GE的那些业务领导们来说,他们要解决的问题是战略问题。
01 对于领导力来说,最重要的是决断力。
对于领导来说,最关键的三类决策:一类关于人才,一类关于战略,一类关于危机。
关于人的战略很重要,所以大家首先要决定谁在你的团队,而谁可能不适合。
关于战略要解决的是我们去哪的问题,如果我们不能很好的决定,我们团队里的每一分子,可能他就不能跟着我一块去到我想去的地方。
第三个决断领导们遇到的比较少,但是这也是最重要的,就是关于危机的。当我们的团队里有不对的人,战略出现了问题,危机就很有可能发生。
10年前的福特他们就遇到了非常困难,非常重要的挑战,这个挑战是他们的轮胎出现了几次爆炸事件,而这个爆炸事件出现了人员的伤亡。当危机出现的时候,当时的CEO非常着急的找到一个团队处理危机,他把自己百分之百的时间精力都投入到危机的处理。但是他没想到组织内部同样有一个反对者的团队迅速崛起,他们通过一系列的活动,让CEO不得不让他从这个位置上辞职。
其实在轮胎事件9月之前,我就和这位CEO在一起工作了,我也特别提醒他说你的团队里是不是有不对的人,对于反对者你要怎么跟他们沟通。
大家可以想像,如果是沟通战略的话我们还有时间,不断帮助厘清对于战略的误解。但是当危机出现的时候,你团队所有的人员必须站在一起,因为没有时间再对那些错误进行厘清和理解了。
02 领导者如何把自身观点形成“可喻之义”
一个好领导的唯一特质就是成为一个好的老师,从这个维度来讲,我对于管理界的贡献也是提出了可喻之义,每位领导都要把他重要的观点和决断,变成可以传授的观点和决断。这个可以传授的观点和决断通常包括三部分:
第一部分是具体你的想法是怎么样的,这个可以是以问题开头,比如说我们应该如何进入这个市场,我们该如何达成我们的战略目标,我们该如何在这个市场做的更加有创意。
第二部分也非常重要,就是这些想法和价值观是不是一致的,因为价值观是真正让这些想法在组织落地非常重要的保障平台。这些价值观包括是不是能够认可贡献,是不是能够坦诚沟通,是不是能够促进团队合作。
还有非常重要的一点是领导者在传授他的想法的时候,是不是能倾注个人的情感能量,尤其他在做一些关键决策,做一些Yes or No的决策的时候,最重要的是他能把他的情感融入在其中。
我也有过一段经历,是发展和教授那些外科医生,大家知道外科医生专业最重要,但是其实还有一点非常重要,就是他们的团队合作能力,这又会涉及到价值观的问题。
任何的领导,他如何把自己的决断变成可以教授,可以传承的过程中,想法、价值观和情感能量这三者都是需要考虑的。对于一个领导来说,他的第一要务就是如何把他的观点形成可喻之义,能够在组织里清晰的沟通和传承。
其实今天教学的场景可以说是教学当中最差的一个情况,因为它很多时候是单向沟通。大家会期待双向的沟通,因为双向的沟通会让学习效果更好。
其实我们中国有一句古话叫教学相长,大家可以想像一下,当正大70多岁的董事长,他来给22岁新入职的员工做教学的时候,同时他也从这些22岁的员工身上学到了很多,比如说新的技术,比如说新兴人类是怎么看待市场的,是怎么看待组织的,所以良性的教学循环会教学相长,有相互的促进,会有一个良性的发展。
在《决断力》这本书里,两位作者提出了一个问题,就是各位领导者愿意做一个养龟人还是愿意做一个领导者。大家知道养乌龟的话,乌龟的大小是由它所在的池子决定的,我们的领导最重要的责任就是我们要把这个池子变得有多大。
还有一个更糟糕的事,这叫杀死河马。
河马其实有两个意思,一个是河马,大家HR们知道高潜力员工。我们作为领导者是如何杀死河马的?就是我们自以为了解顾客的需求,当你想了解顾客的需求的时候,不是去请教你这个店的店长,而是一定要问一线员工,不要把一线员工的意见踩在脚下,或者总是用吼的方式。
正大每一位领导都有他们自己的教学工具,并不是顾问去培训员工,也不是人力资源的人去培训员工,而是每个业务领导把他们自己可传承的观点,运用各种各样教学的工具,让员工在实践中,在体验中学习。
作者:诺埃尔·蒂奇,来源:管理的常识
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