现场丨“医改”一周啦，告诉你最新的医患感受与故事

江西省妇幼保健院

新医改带来温暖

家住泰和县的肖大姐，今年5月查出患有“侵蚀性葡萄胎”，每个疗程近万元的住院费用让家庭入不敷出。9月11日，肖大姐来到肿瘤科接受第四次化疗，当拿到9月14日的住院费用清单时，肖大姐的脸上露出了会心的笑容。护士长告诉她，医改后药品取消加成，现在一个疗程的化疗用药和辅助用药费用比原来节省了1000多元，CT、磁共振等检查和部分检验项目费用也下调了。肖大姐还有3-4个疗程的化疗，需要定期来医院复查，医改新政让这个不幸的家庭感受到温暖。

                                          (鲍林)

南昌大学第一附属医院

专家上起了“普通门诊”

9月15日上午10点15分，记者来到神经内科门诊诊室，看见候诊区内等待就诊的患者不少，却非常有序。“我是慕名来找万主任看病的，想不到今天挂了普通号，却享受了大专家的服务。”在神经内科门诊南昌69岁的患者熊琴琪说。

神经内科副主任、支部书记万慧接诊了这位患者。“哪里不舒服？有多长时间了？以前有没有得过什么大病？”“头部前面到头顶一直发胀，大概有半年了。”在问诊过程中，万主任耐心地询问了患者的病症及病史情况，并仔细检查患者眼睛、四肢活动情况。随后，万主任帮熊女士量了血压，发现血压偏高，于是交代熊女士动态24小时监测血压，并做磁共振检查。整个过程十多分钟。“虽然医改以来上的是普通门诊，但是我还是会问得比较仔细一点，保持专家的‘速度’和服务。”万慧说。

据记者了解，医改以来，该院要求科主任、支部书记、党员专家带头上普通门诊，确保普通门诊比例达60%，满足患者挂号需求。

（记者  徐雅金  衷凯）

江西省肿瘤医院

医改“三降一升”得民心

9月12日早晨7点30分，来自南昌市新建区的陈先生，因胃癌术后化疗办理住院手续。“护士小姑娘，今天是不是有领导来检查呀？怎么今天排队挂号窗口的人不多，但是志愿服务者似乎多了些？”陈先生有点纳闷地问服务中心前台的值班护士。

获悉陈先生的疑虑，志愿者陈秀芳护士来到陈先生身旁耐心地说：“今天不是领导来检查，而是从早上7点开始，我们全院职工都上班了，所有的门诊挂号、检查窗口比平时提前开放了，志愿者都是帮助病人及家属宣传解释医改政策的。9日零时南昌地区医改启动了，这次你们来看病，感受最明显的变化就是‘三降一升’，也就是说，药品价格、大型医用设备检查治疗和检验等费用下降，体现医务人员技术劳务价值的诊疗、手术、护理、床位、康复和中医等医疗项目价格有所上升，患者总体就医负担不会增加。”

听完志愿者郑护士的解读，陈先生露出笑容，并伸出大拇指“医改就应该‘三降一升’，这样的医改才能得民心。”

（特约记者  潘赟）

江西省惠民医院

便民门诊让慢病患者叫好

9月15日上午10时，记者在医院看到，这里专门开设了便民门诊，满足慢性病患者的阶段性疗程取药和检查等需要。

中医科王青主任说：“我们服务的患者多数都有20多年病史，以前挂的都是普通门诊，虽然我们科都是主任、副主任医师，从来没挂过中医专家号。现在医改，虽然提高了诊疗费，但来我们医院的，绝大多数是老年慢病患者，取消药品加成，看得多亏得多。现在又只挂便民门诊，单专家挂号费一年要让利不少，但人都有老的时候，慢病就诊有其特别需要，我们义不容辞要当好自己的角色，服从医改大局，让群众有真正的获得感。”

这里满满一屋子病友，82岁的患者余先生说：“医改药品便宜了，挂号有便民门诊，还可以为年老不便患者送药上门，我们这些慢病患者，喝到了头道汤，医改好，医改呱呱叫！”

（特约记者 李和平  记者 王乃清）

南昌市第一医院

不是亲人胜似亲人

胡先生在肾内科住院20多天了，作为跨越新医改前后的病患，9月15日上午夫妇俩接受采访时说：“医改后医护人员的服务更周到了，他们不是亲人胜似亲人，我们住在这里不像住院，反而像在家里。”

（张晶津    记者  易双洪）

南昌大学附属眼科医院

医改不增加负担  患者点赞

9月10日上午，因宝宝眼睛不适，王女士带孩子来医院检查。挂号时，志愿者上前向王女士解释医改政策，并告知医改后宝宝的居民医保卡可以挂号使用，其中门诊诊察费16元中的13元纳入医疗保险统筹基金报销，3元自付部分可以用医保卡内余额支付或现金支付。而且医改一周内，全院副高以上专家号的诊察费一律按普通号标准收取。王女士非常高兴，连声称赞，称医改没有增加老百姓看病负担。每天院领导带领机关工作人员轮流值班，在收费窗口、门诊部、住院部巡视，随时为患者及家属服务，现场解决问题。

（黄珊珊）

南昌大学第四附属医院

看病住院花了不到一小时

9月15日上午9点，医院门诊大厅秩序井然，患者就医有条不紊。医改办、财务科、医保科、信息科每日派人值班，驻扎在门诊，为患者解答医改政策，解决患者就医中遇到的实际问题。门诊增派导诊护士和志愿者，为有需要的患者提供一站式服务。患者王女士患有遗传性共济失调，在导诊护士和志愿者的帮助下，患者从门诊挂号、就诊、缴费、检查、办理入院手续、到病房，用时不超过1个小时。通过优化服务流程，减少患者就医等待时间，改善患者就医体验。

（濮琦琳）

江西省人民医院

医改鼓舞了医生

9月15日上午，神经外科主任万登峰告诉记者，医改后他们组织了全科人员认真细读手术标准、内容及费用。医改体现了医务人员劳动价值，鼓舞了医生，医务人员应该“吃透”医改政策，才能把业务做好。医改以来，患者、医生、医院均受益：患者就医的便捷程度提高，免去了出省就医的费用和劳顿，患者得利；普通的手术费用涨幅很小，比如像钻孔引流这样的一级手术只增加5-10%，而四级高危复杂的脑肿瘤、脑血管动脉瘤等手术增加了50-60%，医务人员的积极性增加，更愿意面对和处置疑难危重患者，医疗技术水平也将提升，医生得利；同时，因为一、二级手术的费用增幅小，把症状较轻的患者留在了基层医院，有效引导了分级诊疗，医院得利。这样的良性循环，不仅体现在神经外科，在其他外科也体现了。

（罗昭淦  记者  戴岳华）