不专业，就会让越来越多的顾客宁可去医院花几千元几万元，也不愿在药店花几十块钱，而你的店员只会告诉你：顾客没钱！
——药店智汇·洪新喜
朱翊嘉
贵州省科开大药房连锁有限公司
每次听洪老师的课程都受益匪浅，获得专业知识的增长，并学到与顾客之间的沟通技巧，能够更好的用学到的专业知识和语言上的技巧和客人沟通，让我们店能整体的提高。
心脑血管疾病对于我们药店来说，是最不好掌握和配搭药品的，一般都是按照医生处方用药，但是听了洪老师的课程，我们对心脑血管疾病有了进一步的了解，而且学会了现场服务四招更是得心应手。
首先我们可以先了解顾客的症状，心脑血管疾病是慢性疾病，需要长期管理和监测顾客的情况，并可以做出温馨小贴士，提醒大家可以提前预防心脑血管疾病的方法。
昨天有个客人来买药，他有舌麻，头晕，肢体麻木，关节疼痛，无味觉，夜间常有心慌胸闷气短的感觉，以顾客所属症状都符合了冠心病病因。
我们给顾客搭配了脑心通，丹参滴丸，这两个药主治冠心病胸闷，气短，益气活血，化瘀通络。
搭配阿司匹林，阿托伐他汀钙片作为辅助治疗用于血小板聚集有抑制作用，主治心肌梗塞，再加上三七粉活血化瘀，增加血流量，保持血液循环，阿托伐他汀是必须加在冠心病搭配的药物里，降低非致死性心肌梗死，心绞痛的风险。
由于冠心病是因为血管老化而形成的，所以在搭配药品时我们还应该给顾客再联合深海鱼油和大豆卵磷脂，是预防心脑血管，增加血管弹性，保持血液循环的一个保护剂。
给顾客搭配完主治冠心病药物后我们还叮嘱顾客平时少盐，少油，少糖，每天盐含量顶多在啤酒瓶一盖子的含量，不能超量食用盐。
因为洪老师的讲课，让我们又留住了一个慢病顾客。我相信我们还会留住很多类似的顾客。
范丽红
黑龙江省伊春市华辰大药房
今天学习了心脑血管的疾病知识，了解到动脉粥硬化是血管腔狭窄阻塞导致心肌缺血缺氧，甚至坏死而引起的心脏病。
老师讲了通则不痛，痛则不通的冠心病的表现症状常有痛，闷等。
了解到老中风是由于脑部血管突然破裂或因血管阻塞造成血液循环障碍而引起的脑组织损害的疾病。
也了解到中风先兆的一些表现症状是头晕，头痛，注意力不集中，记忆力减退，尤其是近期记忆力明显减退思维混乱，对时间、空间、人物、定向力差、反应迟钝、吞咽困难、行动迟缓，肢体麻木、伸出舌头是歪的。
脑血管的治疗原则分为八大种类。
血管疾病的用药品种有：
1、硝酸酯类制剂。
代表药物有：
单硝酸异山梨酯硝酸异山梨酯缓释片；硝酸甘油；
2、钙通道阻滞剂；是本磺酸氢氯地平；盐酸维拉帕米片；硝苯地平缓释片和拉西地平；
3、血管紧张素转换酶抑制剂是普利类卡多普利；依那普利；培朵普利；
4、B受体阻滞剂是阿普洛尔；富马酸比索洛尔片；美托洛尔。
针对血液用药品的种类有：
5、血小板抑制药：双嘧达莫；阿司匹林肠溶片；硫酸氯吡格雷片。
6、中成药的种类有：丹参片；心脑康；芪参益气滴丸；
7、抗心律失常药有盐酸美西律；盐酸普罗帕酮；
8、他汀类有辛伐他汀；阿托伐他丁；瑞舒伐他汀等。
老师讲课的过程了解到，脑溢血中风半年之内是不能用活血化瘀的，否则会加重危险的。
老师讲了很多专业的问病指导，我们作为营业员的问话很重要。
比如说：
（1）对症用药了吗？
（2）坚持长期按时服药了吗？
（3）细节提醒很关键，还有就是问保护血管的药吃了吗？
（4）还有那个用了清除血管垃圾的药了吗？
（5）防血栓的药用了吗？
（6）还有就是保护肝、肾、心、脑的药用了吗？
然后告诉顾客三分治七分养饮食生活不正确都会导致一些疾病的发生发展。举案例说一下老师讲的冠心病治疗原则。
（1）常用药物代表的有硝酸甘油+通窍益心丸+丹参片；
（2）还可以是消心痛+丹参片+心可舒+角鲨烯；
（3）中药的有田七10克丹参15克花旗深15克黄芪30克。
治疗动脉硬化的方案是：
（1）活血化瘀+调节血脂类+软化血管类；
（2）常用药物有丹参片+复方血栓通胶囊+卵磷脂+鱼油；
（3）还有就是银杏叶滴丸+丹参片+鱼油；
（4）还有就是多吃洋葱，大蒜，芹菜山楂等。
这节课的知识很多，我们吸收了并把它运用到销售当中去了，对我的专业性有了很大的提高，也得到了顾客的认可，提高了客单价，感谢老师的帮助。
唐亚
贵州省遵义市民康大药房
通过这次老师的讲课，我知道了什么是心脑血管疾病：
脑血管疾病就是由于血管破裂出血或者血栓的形成，俗称脑中风…
心血管疾病是以冠心病为主，表现为心绞痛，心肌梗塞，心源性猝死等各种形式。
心脑血管现场服务四招以及心脑血管早期八大症状等让我受益匪浅。
之前心脑血管的药从来都不推的，因为没有专业的知识也不了解这方面的疾病，顾客点名要什么药就拿什么药，很多时候顾客记不清药物的名字，要我们给他换一种，我们也不敢换，怕顾客出问题，除了有时候推点保健品鱼油软胶囊和卵磷脂……
9月15号上午11点多，一个老顾客刘爷爷进来了，拿了一个瓶子点名要这个药，我接待了这位刘爷爷，我告诉爷爷我这里没有这个厂家的。
刘爷爷说：没事，只要是这个药就行。
我看了一下和他手里的药规格是一样的，我说：您就按之前的规格服用。
刘爷爷说：给我拿两瓶，刷卡。
我就给他刷卡，正好网络不好，链接不上，我那时候刚好听了洪老师的课程，脑海里有印象，我就趁着联网的功夫问刘爷爷：您吃这个药多久了啊，效果怎样，什么时间吃的药？
他说：好多年了，之前吃的少，是医院给我开的。
我又问：您只吃这一个药吗？没有吃点其他保护血管的药吗？
他说：没有，不用吃，我这个不严重……
我说：您先坐会，现在没有网，我给您量个血压。
刘爷爷的血压显示是149/90，我说您看一下，您的血压还是有点高，主要是您这个压差太大了，59的压差很容易有脑动脉硬化的，严重了会引起脑溢血，脑血栓……
刘爷爷说：那我可以吃点什么药？
我说：你可以吃点活血化瘀的丹参片，银杏叶片之类的。对，我之前吃过丹参片，你给我带两瓶吧……
刘爷爷说人老了，要把身体养好才行。
本来是是7.5的单，通过多问多了解增加到了55得单，不多，但是很开心，毕竟之前是从来没有过的。
