近几年来,越来越多的药店老板感觉到现在是“人难招、人难管、人难留”。员工工作不努力是他们普遍的共识。
在老板的潜意识里是“你办多少事,我给你多少钱”。
在员工的潜意识里是“你给我多少钱,我做多少事”。
暂且不说谁对谁错,为什么会出现这一现象呢?这是一个很普遍的社会现象,在不同的行业,不同的企业,员工的工作现状有所差别。原因是多方面,站在企业主的角度,我们来分析一下,为什么员工工作不努力?
员工无目标,无责任,无考核
“我没有任务,我们公司这个月老板说是要完成60万!”
“那老板怎么考核你?”
“没有什么考核,老板说完成60万的话,老板请我们吃饭!”
“要是完不成,怎么办?”
“完不成也没办法,反正我们是尽力了,门店没有人,我也没办法!”
通过简单的对话,就可以反映出这家药店的诸多问题,最大的问题在谁那里,不是员工而是老板!
通过员工的回答可以读出以下信息:老板定的销售任务的临时说的,并非经过市场调研,通过总结分析通过总结分析制定出的科学合理的销售目标。
老板定的是整个门店的销售总目标,但是员工没有个人销售业绩的考核,员工并无个人目标的压力!
没有具体的考核指标和措施,完成销售目标仅仅是吃一顿饭而已,对每一个员工个人而言意义不大!更为致命的是没有响应的处罚措施。
“门店没有人,我也没办法”消极等待,完不成销售任务,不是我的原因!在这样的老板带领下,我为什要努力!
无前途,不珍惜,挣个工资,混口饭吃,有机会就跳槽
“小张,工作有几年了?在这个企业做了几年了?”
“我毕业快3年了,在这有2年多了吧”
“大学学的什么专业?”
“药学”
“那很好啊,跟你现在从事的职业很吻合啊,趁着年轻好好干几年,很快就会发 展的很好的!”
“您觉得咱们公司的市场做的怎样,2年多来自己有哪些成长?”
“市场做的不好,很一般,每个月都完不成任务。问题太多了,感觉无处下 手,太累。也挣不了多少钱,唉!2年多感觉也没学到什么东西,就是每天上 班,接待顾客,整理商品。”
“你的收入够花吗?”
“哪够啊,有时候还搭钱!”
“你有什么打算,假如有一个收入比现在好一点的工作,你是否考虑离开?”
“看看吧,能做就做,不能做就不干了,收入高,我肯定要考虑了”这是我们在某企业做内部调研时,在与员工做访谈时的对话。
当一个员工连续数月完不成销售任务的时候,他已经失去了应有的斗志,销售任务对于他来说,已无实际意义。长时间的业绩不佳,员工成了“混日子”的角色,不要再期望员工对企业忠诚,不要再期望员工工作努力。
薪资考核制度不合理,不科学,干多干少一个样
“连续三个月我销售都是第一名,合计销售30多万,我比倒数第一名(合计销售3万)每月就多50块钱,人家背后还说我,你卖的多有什么用,还不是那么点钱!就你能,就你爱表现。
可是我是觉得来这上班,咱就得好好干,现在倒好了,他们都很敌对我,我以后也不能多卖了,也不挣那50块钱了”。
这是一个导购员私下跟我们说的一番话。这是很多零售企业普遍存在的一个现象,在这样的环境下优秀的人往往留不下来。即使留下来,慢慢的也会变成一个庸才。
在这样的考核制度和团队氛围下,员工凭什么努力工作!
对老板失望,努力与不努力不重要
“前年XXX从这走了以后,短短两年时间,人家现在都当店长了,做的很好的,人家的公司几乎每月都提供培训,还给配了专门的助理,原来在这的时候跟我差的很远呢,唉,没法说。反正这么多年在这里,我都习惯了,也没打算离开,走一步算一步了”
从上述的几段话可以看出:整个团队对老板已经失望:
第一、老板的思想僵化,独断专行,不能听取合理化建议;
第二、没有发展规划,员工看不到希望;
第三、员工跟着这样的老板既没有增长知识,也没有挣到钱。
第四、有拖欠工资的现象,影响员工的工作积极性。给员工一种经营不善的感觉。
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