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马信奎:把患者当朋友 ▎大爱简医·九十九双手

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前言:本期开始,我们推出大型主题宣传活动《大爱简医·九十九双手》。九十九双手,代表着我们的群体数量庞大,也代表着我们的事业长长久久。


通过对不同岗位德高技精、爱岗敬业、无私奉献的员工进行宣传,讲述他们对简医精神诠释与践行的故事,让“大道至简 医者仁心”的简医精神被不断演绎、故事被不断传诵,让我们为他们奉献简医的精神喝彩!本期我们推出的是肝胆外科医生马信奎。

不论是上班,还是下班,只要有微信提示,马信奎总要尽快地浏览或回复。因为,在他的微信里,有个特殊的群,里面的“好友”,都是他诊疗过的患者。

2016年7月,马信奎注册了这个特殊的微信号。凡经他治疗的患者,都可加入其中。迄今,这个微信号里,已经有上百位患者好友。通过微信与患者交流,已经成为马信奎医疗工作的一个延伸。不知有多少个夜晚,马信奎就这样不厌其烦地同时回复多个患者。

2009年,马信奎从川北医学院毕业,来到简阳市人民医院肝胆外科工作。8年来,他接诊过近五千名多患者,做过200多台大小手术。小小柳叶刀,似有千斤重,关乎患者生命健康及白衣天使的责任和使命。不过,在马信奎看来,作为一名医生,仅仅操持好手术刀,是远远不够的。患者的健康,包括生理和心理两个方面,特别是手术后,有些患者心理上会发生微妙变化;他们对手术的期望值和实际效果,往往缺乏正确的判断,虽然从医学角度上说手术是成功的,但受心理影响,有的患者仍然感觉身体不适;这种情况下,医生的随访、术后指导,对患者的康复就显得尤其重要,因此他注册了一个专门的微信号,与患者沟通。

同时,马信奎的手机,也保持 24 小时开机。不会用微信的患者,也可以通过电话,联系马信奎。这种随时与患者保持沟通的“随访”,得到了患者的称赞。

群众的口碑,以及这些证书,见证了马信奎的成长。如今,31 岁的马信奎,已成为医院年轻的业务骨干。他供职的肝胆外科,其诊疗和科研水平,在西南同类医院名列前茅。

马信奎记得,有一位前辈说过:任何良药,都不及医生的爱心重要。

正是居于此,马信奎微信里的患者朋友,还将不断的增加;他与患者的沟通交流,还将继续下去。把患者当朋友,其仁爱之心和对工作的态度,可见一斑。

文/朱俊  图/王松平  马芳


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