【预测题目】一、
为拉近医患之间的距离，减缓医患矛盾，营造良好的就医环境，你院拟开展一次以“关爱健康，从心出发”为主题的活动，如果本次活动由你负责，你会怎么组织?
【参考答案】
开展好本次活动对于改善医患关系，营造良好的就医环境，都大有裨益。为此，我定将高度重视，尽职尽责，把本次活动组织好，具体我将这么做：
首先，听从领导的指示与安排，明确本次活动的目的、要达到的效果、相关的经费预算、参与活动的人数、范围等，做到心中有数。
其次，做好前期准备工作。组织成立活动小组，对医院患者进行前期调查，听取他们对本次活动的意见和建议。同时进行广泛宣传，确保人人知晓。召开小组会议研讨商定本次活动的具体方案，环节流程。具体地点可选在医院的大会议室。具体时间选择在周末，便于患者家属一起参与。
再次，开展活动。包括室内活动和室外活动以及心理座谈会三个环节。白天在室外组织医生、护士和患者做游戏，对医疗知识进行有奖问答，答对问题的前三名奖励雨伞、风扇等小礼品。晚上在室内举办联欢晚会，首先请院长讲话，表示对患者的关心，其次进行医护人员集体演讲、诗朗诵、合唱等节目，展示医疗团队为患者服务的精神。再次邀请患者家属代表发言、医护人员分享感悟等环节，拉近医患之间的关系，实现零距离的沟通，情感上的交流。届时我们还会开展心理座谈会，让患者与医生进行面对面的交流，说说心中的感想以及对医院的期望。通过交流改善医患关系，营造良好的就医环境，提升服务质量。
最后，在活动结束后将本次活动的照片、视频等上传到医院的官方网站，张贴到公示栏中。同时将本次活动的经验进行总结，上报给领导，便于为日后开展类似活动提供借鉴。
【预测题目】二、
假如医院在一段时间内住院的病人很多，导致了床位需求增多，而这个时候有患者塞红包给你，希望你帮忙找个床位，这时你会怎么做?
【答题要点】
1.对于患者的做法，予以理解，之所以塞红包给我，就是担心由于床位紧缺而影响其及时入院治疗。但是理解归理解，红包我坚决不会收，不仅是因为医院有相关规定，更是因为我有工作原则。我会向患者明确说明我的态度，然后向其表明我会尽量协调为其解决床位的问题。
2.我会对患者的病情进行初步了解，根据情况为其安排。如非重大疾病，会建议他排队等待，医院办公室的护士会努力协调到床位，请他不必担心。
3.如果该患者病情紧急，我会根据我院的《入院管理制度》，本着紧急患者床位安排优先原则，使用预留床位，从而保证患者及时就医。
4.我会科学化的进行床位规划，监控床位入住和离院情况，根据患者病情和以往经验推算病床分配方案。
5.如果还不能满足病患需求，我会立即向院领导如实汇报情况，建议进行病患分流，向其他医院进行转院输送。
【预测题目】三、
做双眼皮，垫高鼻梁，除皱……越来越多的人愿意通过医学手段让自己变得更美。但是，当前医疗美容整形行业的“三非”乱象问题也非常严重，“三非”即非医疗美容场所从事医疗美容治疗，非正规培训的非专业医师，非合格的医疗美容产品。对于“三非”现象，你怎么看?
【答案要点】
提出观点：
我国医美市场现已跃居世界第二位，但是，在其迅猛发展的背后，也存在很多问题，亟待解决。
论证观点：
原因：
第一，新兴领域发展太快，制度没有跟上;
第二，美容院为了利益，人员培训不到位;
第三，医疗美容消费者的安全医疗意识差。
落实观点：
第一，做好医疗美容科普教育宣传工作。卫生主管部门应和医疗美容专业学会、医疗机构、专科医师以及媒体携手，加强医疗美容科普教育，引导求美者做出正确的选择，提高消费者的安全医疗意识。
第二，建立医疗美容培训审批机制。从源头上减少非法医疗美容的操作者。对举办非正规培训班、为非法行医者提供便利的组织者要进行彻底的曝光和严惩。
第三，完善医疗美容行业监管机制。进一步明确和细化各相关部门的职责。卫生监督部门、工商部门、食品药品监督管理部门以及公安部门的管理责任细则应该予以明确，并加强部门之间的合作，建立联动机制，开展联合执法，形成常态化的监管体系。
【预测题目】四、
新医改自2009年启动以来，取得了巨大成绩。基本医疗保险已覆盖近13亿城乡居民，覆盖率超过95%。但看病难、看病贵的问题却依旧存在，对此，你怎么看?
【答案要点】
提出观点:
成绩虽然巨大，但是问题仍不容忽视，必须高度重视，破除看病难、看病贵的问题，逐步打造更加具有公益性的新的医疗体系，才是当务之急。
论证观点：
原因：
1.医疗改革虽然在很多方面取得了巨大的成绩，但在医药领域逐利的体制机制还没有真正得到改变。这个机制刺激了过度医疗、过度用药，使得医药生产流通体系的既得利益膨胀之势未受遏制，导致医疗费用快速上升，医患矛盾难以缓解。
2.财政投入未能高效率地转化为群众的获得感和医务人员的正向激励，医改效果与社会期待仍有差距。
落实观点：
一是应该以废除“以药养医”制度为契机，实施系统性、整体性、协同性改革，破除逐利创收的旧体制，突出公益性导向，建立医药分开的新制度。
二是财政投入要向奖励医疗技术水平方向倾斜，为我们的医疗事业的整体水平的提高注入新的动力。
三是推动三级诊疗制度，避免人员过度集中，影响医疗资源的合理利用。
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