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很多人咳嗽,会根据自己的经验挑选服用具有止咳化痰等功效的止咳药,但是殊不知引起咳嗽的病因很多,如果不能对症用药,不仅病情没有好转,反而会加重或延误病情。
作为百姓的“健康守护者”,药店人需要迅速、准确地分辨咳嗽类型,合理推荐药物,真正满足咳嗽顾客的健康需求。
药店人在接待咳嗽顾客的时候,首先要了解顾客的咳嗽是属于哪种类型的,根据咳嗽的不同类型推荐用药,一般咳嗽可分为外感咳嗽和内伤咳嗽两大类。
首先明确了顾客是属于外感咳嗽还是内伤咳嗽之后,再从有痰、无痰和痰的颜色进行具体分类,常见的咳嗽类型有风寒咳嗽、风热咳嗽、风燥咳嗽和肺阴虚咳嗽等。
症状表现:咳嗽、痰稀白,常伴有头痛、鼻塞、喷嚏、流清涕、无汗、肢体酸楚等症状。
用药原则:疏风散寒,宣肺止咳。
药物推荐:潘高寿杏苏止咳口服液、半夏糖浆,如果还兼有风寒感冒,再配一盒感冒清热颗粒效果更好。
风热咳嗽
症状表现:咳嗽、痰黏黄,常伴有发热、出汗、舌红等症状。
用药原则:疏风清热,宣肺止咳。
药物推荐:潘高寿治咳川贝枇杷露和蛇胆川贝液,如果咽喉痛痒再配一盒阿莫西林,效果更好。
风燥咳嗽
症状表现:干咳无痰或痰不易咳出,还伴有口,鼻、咽干等症状。
用药原则:疏风清肺,润燥止咳。
药物推荐:潘高寿蜜炼川贝枇杷膏或蛇胆川贝枇杷膏。如果患者经常抽烟再配一盒潘高寿霾之罢川贝枇杷糖,不含蔗糖,其中枇杷叶川贝母可以清肺、润肺。
肺阴虚咳嗽
症状表现:干咳无痰、久咳,常伴口、鼻、咽干,偶有盗汗,五心烦热。
用药原则:滋阴润肺、止咳化痰。
药物推荐:潘高寿养阴清肺合剂,再配一盒西洋参含片或西洋参茶一起吃,益气养阴效果更好。
风燥咳嗽与肺阴虚咳嗽临床表现多有类似,如两者都有干咳无痰或痰不易咳出的症状,但肺阴虚患者多表现为久咳,且有盗汗,五心烦热等阴虚症状,药店人推荐时需要注意区分。
▲咳嗽分四类:
▲ 两句话问诊:
通过店员两句话轻问诊导购, “请问您咳嗽有痰吗”,“痰是什么颜色”,可以实现精准辨症,对症下药。
▲ 先诊断,后推荐:
先诊断,再推荐,店员更专业,推荐更轻松,职业受尊重;
先诊断,再推荐,患者购买更对症,疗效更满意,回头率更高;
先诊断,再推荐,药店推荐成功率高,推荐产品销售占比高,综合毛利率高。
真正做到“卖好药才有回头客,卖对药才有更多回头客”,最终实现店员、顾客、药店三方共赢。
好了,今天的干货分享就到此结束
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奖项 |
数量 |
奖励 |
冠军(第1名) |
1 |
10000元奖金/礼品+荣誉证书 |
亚军(第2名) |
1 |
8000元奖金/礼品+荣誉证书 |
季军(第3名) |
1 |
5000元奖金/礼品+荣誉证书 |
优秀奖(4-20名) |
17 |
2000元奖金/礼品+荣誉证书 |
人气达人 |
1 |
1000元奖金/礼品+荣誉证书 |
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