积极学习和实践，运用新的管理工具，提高质量、提升效率。
品管圈（缩写QCC）是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，经过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，活动形式活泼多样。
为熟练掌握品管圈管理知识、深入开展质量管理、提升护理品质，2017年10月11日19:00—22:00，姚安县人民医院邀请楚雄州人民医院护理部主任、主任护师孔桂芬老师到医院开展《护理品管圈活动步骤与流程解析》的培训。
全院临床、护理、医技、行政、财务、后勤共353名职工聆听了孔桂芬老师的精彩培训。
培训中，孔老师分别从医院品管圈的基本概念、医院品管圈步骤与常用手法解析以及医院品管圈关键步骤常见问题与对策分析、到医院品管圈文化塑造与提升等方面举例阐述了医院品管圈开展的必要性和迫切性；并从主题选定时的注意事项，目标设定时的参考文献，计算方法、采用标准等细节将品管圈在实际应用步骤中的注意事项表述的十分透彻和清晰，全面解析了开展品管圈活动的十大标准步骤，这让医院职工对品管圈有了新的看法，看到通过品管圈的方法解决问题的成功案例，提升了对品管圈认识。
医院副院长何丽芬主持培训。
通过培训，让全院职工对开展品管圈活动内容有了更深、更全面的了解，加深了全院职工对于服务质量管理工具的认识，促进了优质服务质量内涵的提升，对于提高医疗质量、提升护理品质起到了很好的督促作用。希望在接下来的工作中，全院职工积极学习和实践，运用新的管理工具，开展质量促进工作，丰富医院服务内涵。
