【患者就诊宝典】患者就诊的那些事之患者就诊流程

导语

很多来院就诊的朋友们，有的并不是很清楚医院就诊流程，导致浪费了您的宝贵时间，今天，小编就来简单介绍一下患者就诊的那些事～

门诊患者就诊流程

2

住院患者就诊流程

为方便您就诊，请阅读门诊就诊须知

热诚欢迎您来到抚宁区人民院就诊。

为了给您提供良好的门诊就诊服务，缩短您的就诊时间，避免您反复奔波，请您注意以下事项：

1、为了节约就诊时间，请您在去诊室就诊前，到门诊大厅西侧服务区进行免费生命体征测量，建立门诊病历（门诊开药患者也需在此建立门诊病历），再到相应诊室就诊。

2、候诊：在诊区域候诊时，请您爱护公物，服从管理，不大声喧哗打闹，保持门诊肃静，讲究卫生，不随地吐痰，不吸烟及乱丢果皮纸屑。

3、咨询：门诊大厅设有专家介绍及北京专家出诊信息，患者分诊、填写办卡基本信息、诊室出诊情况及专家出诊信息有疑问均可向客服导诊护士咨询。北京专家定期来院看诊，咨询电话：0335-5985677。

4、服务：导诊台设有轮椅、平车、饮水、针线盒等便民服务，如您需提供帮助或提出服务建议请联系客服人员。

5、门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，由患者自行承担。如需开具诊断证明，请及时向医生提出，非就诊当日开具的诊断证明均视为补开。
 
6、医生开具处方后，使用居民健康卡或社会保障卡的患者在保证卡内充值款足够的情况下，直接持处方及卡到门诊药房取药。持有医保卡就诊患者，需持处方到门诊收费处缴费后，凭发票及处方到门诊药房取药（如不需要报销，医保卡就诊患者在保证卡内充值款足够的情况下，直接持处方及卡到门诊药房取药）。

7、医生开具检查申请单后，使用居民健康卡或社会保障卡的患者在保证卡内充值款足够的情况下，直接持申请单及卡到相应检查科室登记划卡扣费，按秩序检查。持有医保卡就诊患者，需持申请单到门诊收费处缴费后，凭发票及申请单到相应检查科室登记，按秩序检查（如不需要报销，医保卡就诊患者在保证卡内充值款足够的情况下，直接持申请单及卡到相应检查科室登记划卡扣费，按秩序检查）。

8、在看病过程中，请您不要轻信“医托”的花言巧语，去外面所谓的“名医”门诊就诊，以防上当受骗。如需北京专家看诊及远程会诊，请向客服导诊咨询。

9、请您在就诊过程中妥善保管好钱物，防止丢失。不要让不熟悉的人保管、交款及办理住院手续，以免发生意外；在比较拥挤处如收费、药房、化验、B超等处要注意防盗。

10、在收费窗口交费后，请保管好处方、检查单及收据，持居民健康卡或社会保障卡的患者就诊结束后，如有需要可统一到门诊收费处打印当日发票，现金及票据请当面点清。

11、因就诊高峰阶段就诊人数较多，各种车辆请按指定地点停放，车辆及宠物不能进入门诊大厅内。

温馨提示：医院出口（健康大街与长征路交汇口）自西向东转长征路路口规定时段禁止左转及直行，路口有监控设施，机动车请注意勿违章。

 12、门诊上班时间：
目前门诊开诊时间为：上午7：45－11：45；下午2：00－5：30。消化内科诊室陈平主任门诊开诊时间为8：00－10:00，其余上班时间在门诊二楼胃镜室操作。节假日、周六日轮休。

敬畏生命  诚实守信  患者第一  服务为先

微信号：fnxrmyy

抚宁区人民医院急救中心电话：0335-6012120 6120120