为进一步加强我院志愿者礼仪规范，优化志愿者服务水平和服务能力，我院团委于10月26日下午特邀晋城市校外总辅导员、晋城市青年志愿者协会秘书长陈凤青对我院志愿服务队成员进行了礼仪培训。来自全院各个岗位的200余名志愿者参加了培训。
当天下午，志愿者们早早的来到会议室期待培训开始。培训活动开始前，院团委书记尹利强代表我院广大志愿者对陈老师的到来表示热烈欢迎和诚挚的感谢，并希望大家通过此次志愿礼仪的专业培训，进一步提高志愿礼仪素养和文明服务意识，塑造良好服务形象，以饱满的热情、过硬的素质、阳光朝气的形象，将爱岗敬业、精益求精的精神溶于高质量的志愿服务中，为广大人民群众提供更加舒适便捷的服务，为我院增添一道亮丽的风景。
在接下来近2个小时的培训中，陈凤青老师以其扎实的专业理论功底和丰富的礼仪实践经验，围绕志愿服务礼仪基本原则、志愿服务礼仪要点、志愿者沟通技能等内容进行了深入浅出的剖析，具体从语言、仪态、穿着、动作等方面为大家进行了生动详细的讲解。
培训结束后，志愿者们纷纷表示，此次活动内容充实，实用性强，让大家对志愿服务中的接人待物方式和服务行为规范有了更新一层的认识，对大家能够更好地参与到志愿服务中去具有指导意义。
图/文 张丹丹
