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【地医-关注】患者满意度调查来了……


患者满意度调查开始啦

   为进一步落实《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》(国卫医发〔2015〕2号)要求,深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,提高医务人员满意度,我院按照《国家卫生计生委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》及黑龙江省医疗服务管理评价中心的要求,开展医院满意度第三方调查试点工作。

患者满意度调查
活动时间
2017-11-3起实施
调查内容
医患关系、服务质量、服务流程、信息提供、总体满意度等
具体步骤

第一步

第二步

第三步

第四步

第五步

第六步

第七步

第八步





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