“你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面;你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖;你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端……”
看完了这段话,是不是有一种想去旅行的冲动?这就是典型的情景营销。
情景营销(Scene Marketing)就是指在销售过程中,运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像,激起顾客对这幅图的向往,并有效刺激顾客购买欲望的手段。
当品牌营销进入消费者的生活场景后,下一步需要触及消费者的情感,在“此情此景”下带动消费者的深度参与和互动。对此,中国广告协会学术委员会主任、上海师范大学人文与传播学院副院长金定海认为,如今的移动互联网实现了情与景的交互,不仅能吸引消费者的注意力,释放消费者潜意识的内在需求,更能将消费者对商品的需求从“需要”层次上推向“想要”层次上。
因此,在营销方式不断变革的今天,移动互联网营销已经发展到第4个阶段:从以产品为中心的营销,到消费者需求式营销,到场景营销,再到如今的情景营销。情景营销正成为连接消费者、构建品牌“情感共振和打动力”的关键,也将重新定义移动应用的营销价值,从而更好地帮助品牌与消费者进行原生营销、内容营销和精准营销。
我们常谈论的“场景营销”,实际上是以“时间、空间和消费行动”为核心,通过判断消费者处于当下的时间和空间环境下的需求,然后给用户推送相应的品牌内容。而情景营销,则是以“心理体验”为核心,注重不同消费者在不同场景下的心理需求,尤其关注消费者希望借助消费行为来表达和传递的特定的情感意义。通过挖掘这些情感意义,应用创意、数据和技术,输出更有打动力的信息,带给消费者更深层的情感体验。
这是一个情景营销的时代。对于品牌而言,要捕获今天在移动互联网时代处于不断流动和变化中的消费者,基于场景构建以“情”悦人、以“情”动人、以“情”诱人、以“情”感人的创新界面和体验,也许是应对复杂营销环境的解决之道。
部分内容转载自中国药店:作者解秀梅
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