近日，云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司（以下简称“一心堂”）在2017年第三季度报告披露，截至2017年9月30日，鸿翔一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店5009家。
11月10日， “一心堂5000店 为梦想而生”庆典活动在昆明世纪金源大饭店举行。一心堂董事长阮鸿献以及400余名供应商、数百名员工代表以及会员代表、媒体等各行业参会人员齐聚一堂，共同庆祝一心堂门店突破5000家。
“一心堂5000店 为梦想而生”庆典活动
从边疆走向全国，17年构筑5000门店
一心堂董事长阮鸿献
早在2002年，成立仅一年的一心堂门店数量及营业额就双双跃居云南第一位，成为云南医药零售行业的佼佼者。2007年，一心堂直营连锁店接近600家，以强大的实力跻身“中国10强药店”，此后，一心堂直营药店数量高速增长，在2013年门店突破2400家，开始在直营门店数上保持全国领先。
2017年一心堂全国直营门店突破5000家，药店遍及全国内10个省市自治区，成为在全国乃至全亚洲直营门店数最多的医药零售企业。如今这个17年前昆明街边的普通小药店为社会创造了近3万个就业岗位，成为云南家喻户晓的明星企业，更是中国药品零售行业的领航企业之一。
5000店是中国药品零售行业的里程碑事件，5000店，让一心堂成为中国药店连锁领先企业，也让中国零售连锁药店走到了亚洲药店连锁的前列，5000店标志着中国医药零售药店在向着世界药店连锁巨头看齐，过去17年，一心堂从边疆走向全国，随着直营连锁模式的完善和经营管理水平的提升，一心堂也将从本土走向世界。
890多个管理制度，3750多个工作流程，23900多项工作标准的管理体系，相关的管理文件总计超过2000万字，核心岗位员工使用的工作手册44本， 从新店发展到并购管理，从品牌建设到市场营销，从采购到商品管理、从仓储物流到物联网建设，从门店管理到顾客服务，从信息系统建设到互联网加，从精益管理到创新变革，一心堂建立了从集团到子公司，再到区域与门店的标准化经营管理体系。
一套趋于成熟的门店发展体系也是一心堂保持高速稳健扩张的关键。从门店选址到新店建设，从商品铺货模型到新店经营管理模式，从标准型门店的发展到多类型综合门店的经营管理，从单个门店的发展到城市店群的建设，一心堂都有自己的管理之道。2014年成功登陆A股市场后，一心堂建立了完整的并购发展体系，全面推进自主开店与并购的双轮驱动发展模式，如今一心堂已具备快速安全的新店发展能力。
工商强强联合，引领药品零售新风向
5000店庆典“共筑梦想”启动仪式
为顺应药品经营发展新趋势，一心堂不断加强与国内外各大知名药厂合作，多年来与全国2000多家药品生产企业及药品供应商建立了长期、稳定、良好的合作关系，与300多家大中型药品生产企业建立了战略合作伙伴关系。
为了满足消费者各种不同的个性化需求，一心堂不断探索并积淀了品类众多的优质产品，一心堂经营过的商品超过8万个，正常在库商品超过5万种，全力做到让消费者想买的药品都可以在一心堂买到。以强大的供应链整合能力为基础，一心堂又拓展出全品类店、标准药店、虫草参茸店、医疗器械专营店等多类型门店。
建立与大厂商的良好合作关系，能够充分保障一心堂5000余家大健康药店的产品供应量，确保了绝大多数的健康需求在一心堂都能得到满足，同时大批量的采购也让一心堂健康商品的价格明显低于同行业竞争者，强强联合所带来的政策优势转化给消费者的是尽量低价的药品。大厂商大品牌的大规模采购保证了一心堂经营的药品质量过关。
为更好的通过大数据帮助顾客实行健康管理，一心堂斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统，依托一心堂全国5000多家门店和17年来服务1500万会员的经验，以精准的视角和科学的方式为顾客定制“大健康”服务计划。一心堂现已实现的健康管理项目包括健康检测，健康档案建立，用药指导，健康档案跟踪服务，用药提醒，除此之外，一心堂还提供各类健康及用药资讯，专享定制健康资讯内容，同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。
为了真正保障公众用药安全，一心堂长期强化质量管理体系。2003年一心堂成为云南首家批发、零售同时通过国家GSP认证的医药零售企业。随后，一心堂全面推动超越GSP的五级质量管理体系，从更全面的维度，更多的细节控制药品的质量。2013年以后，一心堂大力推动药品全程大数据质量管理，以实现更严密更准确及时的质量管理。2015年后，一心堂推动顾客用药质量追溯体系，通过CRM系统，实现销售的每一盒药都与顾客建立起关联关系，从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的每一个顾客。这一系列的质量管理，使顾客的用药安全得到有效的保障。
一心堂药品零售业务迅猛发展，而其中药材经营业务也并未因此收缩，而是得到了同步的发展。2016年4月，一心堂收购了美国瑞福祥经贸有限公司80%的股权，正式涉足海外药品批和分销的业务。阮鸿献表示，让中药走向世界，是自己的职责所在。但产品质量至关重要，一定要把好质量关，让优质的中药产品服务全球百姓。
