连锁药店开展促销的误区主要体现在几个方面:
(1)促销计划的盲目性:许多连锁药店的促销组织目的性、计划性不强。
(2)促销商品选择的盲目性:在选择促销商品时,没有根据企业的特点选择,促销商品重点不突出。
(3)促销价格制定的盲目性:在促销价格制定上,不清楚价格对促销的影响,促销价格政策混乱,在促销商品价格带分布上没有分清商品主次。
(4)促销计划实施的不确定性:促销计划经常修改,往往在最终实施时,促销计划与最早的促销初衷相违背。
(5)与供应商配合差:在具体实施促销时,一般是按照药店自己的意愿组织,而不是积极与供应商配合,双方共同推进促销的案例很少。
(6)促销与商品陈列的配合差:理论上讲,促销宣传、卖场陈列必须紧密结合,但是我们经常发现,促销海报DM、促销POP、促销商品往往不一致。
(7)促销与物流的配合差:主要表现为促销活动已经大张旗鼓地组织了起来,但是商品库存、物流配送配合得不好,导致货架上无货。
(8)促销效果评估的准确性差:事实证明,许多促销活动实际上毫无效果,但是由于缺乏科学、量化的评估标准,没有对促销活动引起的消费者行为变化进行充分分析,因此促销结果评估的准确性差,缺乏促销组织的数据依据。
以上问题的出现,是连锁药店对促销的概念模糊造成的,因此必须从品类管理的角度入手,寻得满意的解决之道。
在制定促销策略时,要注意以下几点:
(1)公司的目标客户群是什么?
(2)什么样的促销计划可以吸引客户?
(3)客户关注的商品组合是什么?
(4)目标客户对于促销的回应是什么?
(5)竞争对手的促销手段是什么?
选择合适的促销策略,一般有如下几种策略:
(1)吸引人潮:也就是常说的“聚客”,只要客户来了,一切都好办。
(2)创造交易:鼓励客户消费。
(3)创造利润:采取各种手段吸引客户购买较高毛利的商品。
(4)创造奇迹:使客户时刻有新鲜感!不断形成新的购买。