离中午下班还有十分钟的时候，一个患者气喘吁吁地跑来办理转诊手续，敲门进来之后，嘴里一个劲地说着对不起、不好意思、耽误您下班了之类的道歉话，我说“还有十分钟呢，不着急！”，可是患者还是很抱歉的样子反复说着同样的话，好像因为他影响了我下班，我反而觉得不好意思了，一直将患者送出门，告诉他接下来的手续应该怎么办，生怕他办错了走错了。患者不断谢谢，我也只好一直说着“不用谢”，心里好像欠着他的。
下午，三楼专家诊室的病人不多，和一位出诊的主任说起这件事，主任说：“我今天和你一样，也被患者温暖了。”事情是这样的：
一位患者挂了专家号看病，对主任说：“我等了一星期了，你今天出诊，我就想让你给我看病，你给我看看我是怎么了......”
另一位患者和主任说，在美国的女儿从网上帮他查询，说是他的病就到这家医院找这位主任治疗，于是老人今天找来，就等着这位主任给他看。
患者诚恳的语言让主任心里暖暖的，虽然他对每位患者都是一样的耐心和细心，都会认真地给人看病，但是患者的信任，让主任忽然多了一种责任感，免不了要对病情多说几句，多嘱咐一些。
主任说：“也许患者想让我能好好给他看病才这么说，但是这份信任，已实实在在把我的心温暖了，患者的认可那是我的荣耀。”
一位做了奶奶的大姐给我打电话，说是小孙子病了，要来医院看看，让我给找个医生。我跑到儿科门诊，正好是儿科主任出诊，分诊的护士手中已经压了很厚的挂号单，门口候诊的家长孩子排了挺长的队，我有些踟躇，不知怎么说，主任没等我开口，就对我说，“我这儿人太多，大人孩子都等了好久，不能插空，你去病房找王大夫吧！"我赶紧不好意思地抽出身，诊室里静静的，孩子家长的目光已经都落在了我身上，我有一种如刺麦芒的感觉。
儿科病房里，住院的孩子已经加满了病房的走廊，时不时传来几声孩子的啼哭，但是一切都井然有序，医生护士都在忙碌着。找到王医生的时候，她正在给一个小患者处置，让我等等，大姐抱着孩子在走廊里安静地等着，我看着大姐担心的样子，忍不住建议大姐不行就住院吧，大姐说行，现在一个孩子都高贵。王医生忙完之后，满脸微笑的走过来“小宝宝怎么了？”一边听家长描述病情，一面拿出听诊器小心翼翼地给孩子听诊，嘴里还不停地安抚着躁动的孩子。
大姐看到王医生，很兴奋的目光，“哎呀，王大夫，我认识你，我儿子小时候有病就是找你看的，那时候你刚结婚.......”
王医生笑着说“对呀，我现在又给他儿子看病了。小宝宝......”一脸的微笑，充满善意和温暖。
仔细检查之后，王医生建议回家观察用药，不需要住院输液，“小孩子，能吃药，就不打吊瓶，过两天再过来看一下。”大姐连连点头，感激之情溢于言表。临走，还不断地和我说起：“这王大夫态度真好，我儿子小时候看病找她，现在他儿子看病也找她，真是感谢人家。”我听了，心里挺自豪的。
“良言一句暖三冬”，在这个寒冷的冬日里，一句暖心的话，一份温暖的真诚，足以让你的心不再寒冷。
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