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【成长日记】你的认可是我努力工作的动力

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作为一名导医,我的工作就是全心全意为来院群众提供细致入微的人性化服务。

在我职业生涯的这几年,我从一个懵懂的少年到即将为人母,中间自有酸甜苦辣,但更多的是感恩,感恩你们让我成长,是你们获得满意服务后的一句“谢谢”,一句“这位小姑娘服务真好”让我坚定了努力的方向。



记得上周二,我在门诊二楼值班,九点左右我在门诊巡视,刚好走到肺病科宋金雁主任诊室门口,两位七、八十岁的老人缓缓从诊室走出来,


我急忙上前询问“大娘,有什么需要帮助的?”


宋主任对我说“大娘要去拍个CT,你帮忙带他们过去吧?”


“好的!”我高兴的说。


“CT室离这么远,看他们步履蹒跚的样子,走路去估计中午都看不完病。”想到这,我拿起对讲机呼叫大厅导诊台“大厅,楼下还有轮椅吗?”


只听对讲机那头1号楼大厅导诊台张盼答到“门诊,还有一个轮椅。”


我接着说“楼上有位大娘要去CT室做检查,她老伴陪她一起来的,行动都不太方便,需要用一个轮椅。”


“好的,你们在楼上等一下,我马上把轮椅推上去”张盼说。


我们宋淑芳护士长关心起了事情的发展,通过对讲机说:“张盼,两位老人年龄大了,你全程陪诊一下。”


“收到!”不一会,张盼推着轮椅来到门诊二楼。


“大娘,我们这儿有专门为行动不便的老年人准备的轮椅,我扶您坐下,咱们去检查。”“好,好,谢谢,你们的服务态度可真好。”大娘不停的说着感谢的话。


过了一个多小时,张盼把大娘推上来,宋主任看过结果说“肺部感染,需要住院治疗”之后,我和张盼一起把他们送到住院部,这才放心离开。

一路走来,这样的事情经常发生,感谢你们对我工作的肯定,让我有信心把工作做得更好。

供稿  导诊台 杜伟伟


策划:徐鸿斌编辑郑  磊 




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