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【关注】精细化管理是医院有序健康发展的必由之路


近年来,医院通过能力建设提升年、创新发展年、外科提升工程等系列专题活动,助推医院顺利摘取“潍坊医学院附属医院”、“国家三级医院”、“国家百强医院” 、“省级文明单位”等荣誉桂冠,品牌建设和综合实力实现大幅跃升。在看到医院建设与发展取得长足进步、各项事业生机蓬勃、社会认知越发得到群众肯定的同时,我们无疑也应当发现主流业绩之中夹杂着些许瑕疵,诸如少数专业管理粗放创新动力不足、个别服务环节群众投诉不减、部分专业耗材超标使用人为漏洞久治不愈、职能部门监管意识有待加强等问题,如不加以激励、规范和约束,必然有悖公立医院改革精神和党的十九大医疗卫生政策要求,势必在一定程度上损耗医院发展动能,挤占医院有效资源,滞后医院发展步伐。

切实提升精细化管理的思想认识,是推行精细化管理的现实需要和动能源泉。置身医疗技术日趋激烈的竞争环境,精细化已成业内形象自塑、技术研发、医患双赢、管理运营的必然转型和发展方向,特别是国家医改等惠民政策的不断完善,医院的业务收入盈余空间势必被收紧,精细化管理被日益紧迫地提上议事日程。由此,医院将彻底摒弃大开大合、简单粗放的经营模式,科学高效、精益求精自然成为医院发展模式的不贰之选。《道德经》有训:天下难事,必做于易,天下大事,必做于细。面对新的形势负载和时不我待的发展境遇,我们能且只能通盘布局,科学施治,缜密管理,方得未雨绸缪,永葆先进,功成事遂。

积极遵循精细化管理的科学章法,是开展精细化管理的必然要求和根本保证。精细化管理的关键,是医疗质量的建设与提升。要深挖医疗质量管理内涵,筑牢质量根基,激活质量活力;要加强核心制度建设,层层分解责任目标,完善全员参与、全过程管理机制;要抓住科主任、学科带头人这个重要纽带,充分发挥其引领带动作用;要在总结、借鉴业内质量管理经验教训的基础上,发挥新设住院总医师岗位职能,严把医疗质量闸门,确保医疗安全;要做实学科建设工作,充分利用各医疗中心的作用,把重点学科和医疗中心的强大能量真正释放出来,打造成掌控全局、带动全面的靓丽名片。精细化管理的重点,是经济运营的管控与完善。《论积贮书》有语:取之有度,用之有节,则常足。要健全项目立项、招标、投标、审核等依法办事流程,牢牢框定收支活动的合法性、规范性,反对和杜绝一切形式的资源流失和浪费行为。同时,要充分发挥护士长在经济运营中的职能作用。民间有古谚:家里有个掐掐妇,强起外面半个铺。科室护士长不仅是护理工作的第一责任人,也是科室合理收费、合理支出的监管者,要敢于负责、善于负责、勤于负责,确保每一滴水、每一度电、每一分钱都发挥其应有的效能,真正实现物尽其用。

重点突破精细化管理的目标预期,是实现精细化管理的关键所在和有效途径。合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土,千里之行,始于足下。事物的转化,总要经历由小到大、由弱到强、由低到高、由易到难、由量变到质变的过程,而不是一蹴而就,一步登天。精细化管理的理想效果,是在一个或隐或现的探索与实践中孕育显现的。任何企欲有求必成的简单无力之举、漠然无心之为,都不可能达到预期目标。只有结合自身工作实际,围绕医院精细化管理年工作部署,选准精细化管理突破点,铺下身子,凝心聚力,善积跬步小流,善用博天之资,医院精细化管理的千里江海之志,才能在全院广大干部职工挥洒睿智与汗水的奋进中而然垂成。

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