“医者，是乃仁术也。”医生，除了要拥有专业的知识、精湛的技术，更需要怀有一颗仁爱之心。广州市红十字会医院外科党支部党员、普外科李伟涛医生就是这样一位德艺双馨的医者。他投身临床医疗工作15年，在临床医疗工作上严谨求实、兢兢业业，更以仁者爱人的品德抚慰着每一位病人，他以独特的沟通方式，与病人之间搭起了一条条互尊互信的桥梁，筑起了一段段互敬互爱的情谊。他是医患沟通能手，是病人心中的“暖心医生”。
2017年12月，40多岁的陈大哥因为慢性结肠炎在广州市红十字会医院普外科住院治疗。陈大哥家人工作非常繁忙，陈大哥的孩子也还小，家人不能经常到医院探望。对于陈大哥的病情，他的家人都十分关切，但是因为没有时间直接来医院与医生沟通，他们很是烦恼。作为陈大哥的主管医生，李伟涛医生发现了陈大哥家人的难处后，竟然主动联系家属加了私人微信。通过微信，李医生定期向陈大哥家人传达各项治疗措施的情况及检查结果，他们提出的问题，李医生都耐心地一一回答，减轻家属的忧虑。得知陈大哥家人不能经常到院探望，李医生除了每天固定的查房检查外，平时一有空便来到陈大哥床前，为他详细地分析病情，并给予安慰与鼓励。陈大哥痊愈出院后，其家人对李伟涛工作十分满意。事后，不少李医生的朋友提醒他注意，在现在紧张的医患关系下，要懂得保护自己，私人微信要少加或者不加。然而，李医生都是一笑而过。原来和病人、家属加私人微信，已成了李伟涛医生的工作习惯。打开李医生的微信，每一个病人的备注都清清晰晰，对于他们的病情及治疗情况，李伟涛医生都能娓娓道来。他表示，和病人面对面沟通很重要，但是由于医疗工作的繁忙，很难保证每一个病人都有充足的面对面沟通时间，用微信沟通就很好地弥补了面对面沟通的不足，更加方便、及时。为了和病人、家属多沟通、沟通好，他经常利用下班时间，通过微信告知病人家属治疗进展、分析病情，病人及家属提出的疑问，也会及时回答。
2017年12月22日冬至日，李伟涛医生手机响起了短信音，李医生看罢会心一笑，“原来是老叶”。老叶每逢节日都会给李伟涛医生发送祝福信息，每年如此，从未落下过。而李医生每次也都不厌其烦地逐条回复，每条信息末尾还不忘加上一个笑脸符号。原来老叶曾经是李伟涛的病人，他们的结缘是在10年前。2007年，50多岁的老叶诊断为原发性肝癌，病情十分严重，李伟涛医生是老叶的主管医生。为了安抚老叶，李医生每天都会到他床前讲解病情。在确定要进行手术后，李医生多次与主刀医生向老叶讲解手术过程、术后注意事项，缓解他的紧张情绪。手术十分成功，老叶也顺利出院了，但李医生知道作为原发性肝癌病人，手术后也不能掉以轻心，要时时复诊、随诊，了解病人的身体状况，预防复发。作为随诊医生，李伟涛经常通过电话或短信方式询问老叶情况，在门诊复查时，也特意交代注意事项。在这一来一往中，医患情谊就建立起来了。老叶每逢节日一定会给李医生发祝福信息，甚至外出旅行时，也会把美好的风景分享给李医生。而李伟涛医生经常分享健康保健知识给老叶，遇到大冷天，也会提醒老叶注意保暖。李伟涛医生表示，医患关系其实也是人与人之间的关系，多一些联系，多一句问候，多一个笑脸符号，感情就慢慢建立起来了，关系也就牢靠了。
在李伟涛医生看来，他做的只是日常临床诊疗工作中的一些小事，过程不复杂，也不耀眼。然而这些简简单单的沟通交流，就宛如一股暖流缓缓地沁入患者的心田。医护不仅仅是治疗者，还应当是安慰者，当以一颗仁爱的医者之心去体会患者的疾苦，更多的给予心灵上的慰藉，这就是现代医疗应有的人文关怀。
供稿｜广州市红十字会医院
通讯员｜胡颖仪
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