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一大波人提出离职?别慌,这里有解决方法

商场就是战场,员工就是战士,想要打胜仗就一定要有一支骁勇善战的队伍,而每年年初,很多药店都会面对如下问题:老员工流失严重,人心不稳;假期综合征凸显,员工懒惰散漫;新员工提升缓慢,迷茫无动力等等。笔者认为,想要夺得开门红,就必须先鼓舞团队士气,俗话说,“新官上任三把火”,而新年也有“三把火”:


一、总结规划,帮助员工“收心归位”


年初是人员流动的高峰期,管理者首先要了解员工离职的原因,在离职员工中做调研,汇总出的结果就是企业来年工作的重点,也是解决员工流失的关键。所以企业一定要抓住“流动高峰”,不能让员工白白流失,要让走的人留下有助于企业改进的方向与办法。


其次,帮助员工做好年度自我评估与新年职业规划。这项工作有两个目的,一是通过年度自我评估,帮助员工更好地了解自己的工作能力、技能水平、提升速度等,让员工找到自己未来的发展与奋斗的方向。二是在这个过程中引导店员将自我发展与企业发展紧密结合,并思考是否能在企业里得到更好的发展,以帮助员工“收心归位”。


二、因人而异,激发全员工作热情


由于新老员工的工作、心理等状态都不一样,所以不能用同样的方法进行员工的心态管理与调节,而是要因人而异,用不同的方法激发新老员工的工作热情。老员工由于工作时间长,会普遍存在惰性强、缺乏积极性、没有危机感等问题。店长可以针对存在这些问题的员工进行“危机”疗法,向员工传达公司新一年的涨薪裁员政策,让老员工看得到发展的同时也看得见危机,同时店长对老员工的日常工作进行严格的监管,做到惩罚分明。


新员工的学习积极性较强,但能力较欠缺,经验不足,职业规划也不明确。新员工到店后,店长要将其安排到各个岗位进行学习,待学习一个月后,店长协助新员工做工作总结,找到自身特长,从而制定职业规划,其目的在于让迷茫的新员工找到未来发展的方向,从而提高新员工的稳定性


三、任务分解:激励员工积极讨论


新年伊始,店长要组织员工召开激励大会,将全年销售任务告知全员,并在会议中讨论如何进行任务分解,如将任务分解到季度、月、周等等,任务分解得越细,员工对自己的工作就有更多的计划与目标。激励大会的目的不仅仅要让全员了解销售任务的分解,更要让员工在分解任务的同时,积极领取任务,将销售任务当成自己的事,而不是店长的事,从而为任务的完成提出更多、更好的建议,如销售技巧、如何丰富社区服务内容、怎样组织联谊活动等等。


店长可以汇总员工提出的建议,并列入日常工作,指派提出建议的员工作为此项工作的主导,这样不仅能充分放权,培养员工,而且还能激发员工对工作的热情与责任心,帮助每一位员工树立主人翁意识。


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