医护日记 | 真情守护19载，王菊的爱，丝丝温情，暖暖关怀

护理事业需要奉献。每天王菊第一个来到工作岗位，最后一个离开，这已经成为她365天固定的生活模式。节假日对于她来说没有什么特殊的意义，每个节假日，她都去科里查房，因为她知道越是节假日，越应提高警惕。经常有患者问：“护士长你没有休息日呀？”她总是笑着说；“过节了，不放心，来看看大家。”

一位患者因疾病和家庭中的不幸而致抑郁，易怒、拒绝与人交谈。入院时王菊就发现了他的与众不同，入院后她指导责任护士要加强心理护理、生活护理、严格交接班。同时，每天无论多忙她都要抽出时间与老人交谈，给予他一些生活上的照顾。在一次攀谈中，这位大爷失声痛哭。原来，他的儿子因飞机失事而永远离开了他。自儿子离去后，老人便对生活失去了信心。王菊的细心和关爱，令老人感受到人间真情还在。

优质护理服务示范病房开始之初，因为大家不理解，工作开展起来存在一定的难度。

在一个室温达到35摄氏度的下午，责任护士准备为一位大娘洗头，却遭到了病人家属的拒绝。王菊来到了病人身旁，一边用手抚摸着病人的头发一边对家属说：“天气这么热，大娘头发里都是汗，洗洗头大娘会很舒服，也会有利于疾病康复。我们已经与医生沟通好了，洗头不会对大娘的病有影响的。您放心，我们的操作经过专业培训，还有专用的洗头盆，病人躺在床上洗头会很舒适。”病人家属不解道：“护士长，你们护士连头发都给洗，还不收钱，为什么呀？”王菊回答：“我们只想尽可能地帮助病人早日康复。”得到了病人家属同意后，王菊亲自为病人洗头，还没洗完大娘竟然发出了熟睡的鼾声。过一会儿，大娘睡醒了，她听说是护士长给她洗的头发，拽着王菊的手不放，说：“护士长，谢谢你，你比我自己的孩子都细心。”

以往体温计的管理是件很头痛的事，经常丢失，老的处理方法一贯是谁丢谁赔。大家的负面情绪很大，体温计丢失的数量依旧有增无减。于是她想出来一个办法，在护理柜的门上贴了几个字，“让我们共同努力把体温计看好”，这几个字发挥了超出预想的效应，体温计从此再也没有丢失过。

神经内科卧床病人较多，交班时间长，为了满足病人急于输液的需要，她带领神经内科率先实行了分组交接班，即：护士长先与两个组长共同交接抢救室，两位组长再分别带领本组人员及一位夜班同志进行组内交接，护士长随后与每位病人沟通、检查各组的护理工作质量，发现问题再逐个落实到各组，神经内科虽然基础护理多，工作量大，但护理质量从不打折扣。