完善各级规章制度，夯实顶层设计
修订完善区、街、社区三级药具管理制度，明确岗位职责，规范药具队伍建设，药具计划、调拨、仓储等业务管理，药具发放随访服务等工作，提升药具工作规范化、标准化水平。
完善培训制度，提升药具管理人员业务技能
创新以会代训方式，针对药具服务管理知识每年集中培训1-2次，在实践中强化药具管理人员业务素养，200名药具管理人员全部获得“国家育婴师职业资格”和“国家生殖健康咨询师”职业资格。
健全访视规范，提升随访质量
修订完善《城阳区育龄群众访视服务规范》，进一步明确了服务时间和要求。通过药管员上门、电话、短信、网络随访等形式，定期与育龄群众沟通交流，确保在药具品种、数量、质量和服务上满足育龄群众需求。
建立日常监控考核机制，督导药具发放随访到位
建立季度巡检制度和电话随访月监控制度，及时了解街道、社区药具发放随访工作情况以及育龄妇女的需求和建议，并做好记录及时反馈。目前，全区药具发放及时率、随访服务率均达到98%以上。
