窗口业务说明
1号：咨询、部分单位采集信息。
2号：查询个人社保卡的信息（是否有卡，具体领卡地点）。
3号：个人领卡（灵活从业人员、破产单位及退休职工领卡、银行、单位退回卡）。
4号：修改（重置）密码，检查社保卡无法正常刷卡使用的原因，临时挂失及解挂。
5号：临时卡发放、退回；单位批量领卡；单位无卡人员批量查询。
6号：办理补卡手续，缴纳工本费；补办社会保障卡。不确定有卡的，请先在2号查询，或拨打12333查询。
7号：领取已补办好的社保卡，补卡邮寄业务。
业务办理须知
一、查询业务：请主动出示身份证。
二、领取社会保障卡：本人领取自己的社会保障卡需携带本人身份证原件。
三、办理临时卡：携带加盖医院公章的入院证原件、本人（用卡人）的身份证原件。
四、解决社保卡问题：改密码、密码锁定、临时挂失、解挂、启用等，需携带本人身份证原件及本人的社保卡。
五、补办社保卡需提供：本人身份证原件、25元工本费（工本费上缴省财政，发票一经开出，离柜概不退费）。如在补卡时需更换社保卡的照片、姓名、所属城市、左上角服务银行，请向工作人员说明。若因更改身份证号需要补卡的，请先前往相应的医保中心修改账户信息，再来社保卡大厅办理补卡业务，办理时请提供派出所开具的《注销证明》（或登记信息删除证明），并写明“老号（张三：410402XXXXXXXXXXXX）”及“新号（李四：410403XXXXXXXXXXXX）”为同一人。从开票日起，两周后本人携带身份证原件和开具发票来社会保障卡大厅7号窗口领取。如有疑问可拨打咨询电话12333，或来大厅6号窗口咨询。
对公业务（单位批量业务）
一、单位领卡需提供如下材料：
1. 加盖单位公章的介绍信（需写明单位编号）、领取人的身份证原件。
2. U盘，用于拷贝《社会保障卡领取清单》等有关电子文件。
二、由于市直参保单位较多，市社会保障卡服务中心无法以电话的形式通知各参保单位领取，各单位负责人请加社保卡QQ群，群1：208809243，群2：376252603。加群时请注明：单位名称+职位+姓名，群内不定期发布新到社保卡名单，并会在群文件内提供社保卡业务涉及到的文件。请单位指定领卡人带齐材料领卡，领取时请点清本次领取的社保卡数量，并可同时向工作人员索取《社保卡使用手册》，并在《社保卡单位领取签收单》上签字确认。
三、各单位未发放的社保卡（如人员死亡、调动等）需退还至市社会保障卡服务中心。
四、当参保人参保账户信息有误时，社保卡将无法启用，参保人需进行基本信息变更（市社保局华诚大厦11楼和市医保中心华诚大厦5楼）。
五、社会保障卡带有金融功能，金融账户需要激活后才能正常使用，请自行前往所属银行（社保卡左上角显示的银行）各服务网点办理。
六、市直灵活从业参保人员持身份证原件到市社会保障卡服务中心（建设路与开源路交叉口东南角）领取。如需代领，请提供代领手续。
注意事项：
1、未领取社会保障卡的人员，在2018年3月1日前，原医保卡仍可正常使用。
2、凡有单位的人员，发卡时均以单位形式由单位统一领取发放，暂不接受个人领取。
代领、代办业务须知
一、个人代领、代办：携带双方身份证原件和复印件（正反双面复印）。
二、单位代理人代领、代办：携带开具单位公章的介绍信、代理人的身份证原件，并在介绍信上写明代理人和委托人的姓名和身份证号，以及需要办理的业务类别。『双方』的意思是您和您要领他卡，或替他办业务的人。如有疑问可拨打咨询电话12333。
三、激活方法：领卡后去任何能刷医保卡的药店改密码就可以正常使用了，初始密码123456。如果有老卡：改完密码老卡的钱就转到新卡上了，老卡也同时作废（新卡不改密码老卡还能正常使用）。如果改密码后还不能使用：请携带本人身份证原件及社保卡到4号窗口查询。
