在传统观念中,男人是家庭的“顶梁柱”,理应承受更多的压力,往往很多疾病也随之而来,威胁着男性的健康。
如亚健康状态、前列腺疾病、性功能障碍、泌尿生殖系统感染、男性不育等已成为困扰众多男性的常见病、高发病,因此,关注家中“顶梁柱”的健康已经成为不容忽视的社会问题。
年终,健康产品市场逐渐升温,但许多药店的男性健康保健产品的销售却不温不火,许多消费者普遍存在一个误区——男性不需要保健呵护,所以药店一直觉得这个品类不如其他产品好做,且很难打开市场。
那么到底该如何开启年终男性健康营销之门呢?笔者奉上六把“密钥”及八字宣传语“男人实力,健康助力”,希望对大家有所帮助。
1、细分年龄,提供“最需要”
不同年龄阶段的男性,因为身体机能的差别都会遇到不同的健康问题。比如30岁的男性已到青春活力的边缘,生理机能开始逐渐走下坡路,新陈代谢开始变得缓慢,激素分泌也开始减少。
而且三高、糖尿病等慢性病也开始逐渐年轻化,一些生活习惯不好、经常熬夜、暴饮暴食的男性都会受到慢性病的困扰,30多岁就患有高血压、糖尿病、心脏病的人比比皆是。
因此,30岁的男性朋友首先要关注体重,适当减肥的同时增加身体锻炼,尤其是那些已经有了慢病隐患的男性,更要积极治疗,提前保健。
当店员遇到血压偏高的男性顾客时,就可以尝试咨询对方的日常生活习惯,纠正他们的错误,引导其通过健康产品进行有效的疾病防治。
所以,药店要提前汇总各年龄阶段男性的健康隐患,并针对这些健康隐患做出专业的健康解决方案,当遇到有需求的男性顾客时就可以进行相应的推荐。
2、分类陈列,打造一站式购齐
好的陈列可以引爆一个品类热销的同时,引导一部分消费者关注某一个健康问题或者某一人群。
药店可以在卖场的显著位置设立“男性健康专区”,在专区内可以将男性健康产品按男科处方、中成药、医疗器械、性功能保健品等进行分类陈列,并将产品的主治功能、用法说明等知识进行简单的说明标识。
这种陈列方式不仅能让男性消费者更加便捷地根据产品的主治功能找到适合自己的产品,而且还可以引发他们对自身身体状况的关注与了解。
因为很多男性顾客及其家人对男性健康的关注并不多,即便身体出现了某些问题,也并不了解是否患有某种疾病,所以这种陈列形式还会对消费者起到男性健康知识科普教育的作用。
与此同时,“男性健康专区”内还要注意关联陈列,将有关联的产品陈列在一起,这样可以促进消费者购买的同时,为其提供“一站式购齐”的购物体验。
3、专业医师,提供男性健康服务
设立“男性健康专区”为消费者提供健康产品只是开始,最重要的还是要有一支专业的团队,能够为消费者提供更全面、更专业、更科学的健康服务。
首先,药店可以聘请专业的男科专家定期驻店坐诊,为男性消费者提供专业的健康服务,也可以与厂家合作,邀请男性健康产品的厂商专家到店进行男性健康体检、产品推广、现场咨询等活动,解答现场消费者的健康问题,推广关注男性健康的理念。
其次,药店也要对员工进行全面的培训,以各年龄阶段男性常见的健康隐患、疾病、治疗方式、用药、保健等知识为重点,通过专业的培训让员工掌握基本的男科健康知识,以便员工在开展男性健康产品销售的时候有话可说,能够在沟通中知悉消费者的健康隐患与健康需求,并且能够为对方提供对症、匹配的药物或保健产品。
总之,只有专业的团队才能赢得消费者的信赖,才能将一个品类做好、做透,所以笔者认为男性健康产品营销的重点就是“专业”二字,也是药店做好男性健康产品销售的基础。
4、专属优惠,全场产品年终回馈
“专属优惠”不仅可以体现商家对此类人群的关注,而且还能满足此类消费者的购物需求。
在有了“男性健康专区”和“男性健康服务团队”后,还差一个推动力来吸引消费者购买产品,那就是优惠活动。
正值年终健康产品热销阶段,药店可以发起一系列活动来推动男性健康产品的销售,如男性会员购买男性健康产品可专享一定的优惠折扣;按照疗程购买男性健康药品,可享受“满免”活动;与当地健康体检活动中心合作,凡是购买一定数额的男性健康产品,即可享受男性基础体检一次等等。
这些活动不仅可以打开男性健康产品的营销市场,而且还可以引发社会对男性健康的关注,要知道,一次产品优惠就是一次产品体验,一次健康体检就可能发现一些潜在的健康隐患。当消费者开始关注男性健康时,男性健康产品的营销才能得以顺利展开。
5、营销建议
1)多打“家庭互动”牌,增加促销的附加值
男性消费理性强,对购物的兴趣小于女性。因此,药店如果想做好促销活动,就要精心设计方案。笔者建议,多打“家庭互动”牌,设计一些适合家庭(特别是年轻家庭)的活动,让全家人一起参与进去,在活动中得到乐趣,增加商品的附加值。在孩子或妻子的带动下,男性才愿意进药店购物。
2)多打“亲情”牌,用亲情打动顾客。
在春节期间,很多是一些年轻人给父母购买礼物,本人并不在场。因此,对于年轻人来讲,产品质量固然能打动他们,但“亲情”这张牌却是必不可少的。
店员在遇到这种情况时,一定要多多向年轻顾客灌输“孝心”、“亲情”观念,说动顾客,让顾客明白,给父亲购买保健品就是表达爱心的最直接的方式,父亲虽然不爱表达想法,但并非不懂感情,只是不外露而已,送给父亲,父亲肯定会喜欢的。
店员在向顾客推荐时,嘴巴一定要甜一点,多多夸奖顾客的“孝心”,多多给顾客描述父亲收到礼物的场景,以帮助消费者早下购买决心。
3)奖品赠品的设计要体现男性特点
日常促销活动,奖品多为洗衣粉、酱油、食用油等日常用品,这些活动产品的设计,跟购物者多为女性有关。作为男性来说,较少关注家庭琐事,类似洗衣粉、食用油这些奖品或赠品,自然没有什么吸引力。
所以,赠品或奖品的选择,一定要贴近男性的兴趣爱好。别致的打火机、剃须刀、小瓶白酒,应当是男人的喜爱。另外,游泳票、球票、电影票,也是不错的选择。
4)恰当时机做好关联销售
当年轻人给父亲选购产品时,店员可以根据情况做一下适当的“关联销售”。
可以用一句随意、玩笑的方式表达出来,“你们给父亲买了礼品,是不是也应该给母亲也来一份?”“你母亲会不会因为你们给父亲买东西而吃醋呀?”等善意的提醒。作为对长辈的孝心,多数年轻人会听从店员的提醒,也给母亲买一份礼物的。
6、不同年龄段的保健品推荐
1)青壮年阶段
年龄:30~40岁
健康诉求:解酒护肝
男人作为家庭的支柱,面对快节奏和高压力的工作,以及应酬的增加,即便是体力充沛的年轻人也吃不消。同时,相当多的年轻人有吸烟的不良习惯。因此,最适合他们的保健品就是:解酒护肝产品以及能消除疲劳的产品。
【产品推荐】
角鲨烯:改善免疫系统,提高机体免疫功能,抗疲劳,增强机体的抗病能力。
DHA:提高脑容量,增强记忆力,提高思维的敏捷度。
维生素C:抗氧化,减少自由基对身体的损害,尤其适合长期吸烟饮酒的男士。
维生素B族:多种维生素B类的总称。维生素B族,帮助肝脏解毒;解除酒精和尼古丁等毒素,保护肝脏;缓解压力,消除疲劳。
解酒类保健品:防宿醉、增酒量、保肝护肝、提高免疫力。
枇杷膏:清热润肺、止咳平喘、理气化痰,对于熬夜、应酬、烟酒过多引起的肺燥咳嗽、痰多、咽喉痛痒、声音沙哑等有很好的效果。常吸烟的人,可以常服用枇杷膏。
2)中年阶段
年龄:40~55岁
健康诉求:增强身体机能
中年阶段,身体走下坡路,各方面的机能开始衰退(如性功能),各种疾病开始困扰中年人,如“三高”,多半是从这个时候开始出现。
【产品推荐】
卵磷脂:有效强化脑细胞功能,使思维敏捷、记忆力增强、胆固醇降低,并能预防动脉粥样硬化和中风等心血管疾病的发生。
深海鱼油:调节血脂、血压,预防心脑血管疾病,降低血粘度,增加血管弹性,避免血管硬化等作用,非常适合中年人使用。
补钙产品:中年人的钙流失增加,体内补充远不及流失的多,这个年龄阶段的人,补充足够的钙质,对于健康非常重要。
补肾类保健品:中年肾虚,性功能下降,有必要强肾滋阴。
此外,牛蒡茶、虫草花、枸杞等产品对中年人的健康也很有好处。枇杷膏、解酒类保健品同样也适合中年吸烟、饮酒者。
3)老年阶段
年龄:55岁以上
健康诉求:抗衰老
男性退休后,身体机能急剧下滑,出现各种疾病的几率增加。这个时期,需要加强营养,调理好身体机能,防止疾病发生,延缓衰老。
【产品推荐】
蜂胶:提高免疫力,调节血压、血脂、血糖,辅助治疗胃肠疾病。
大蒜素软胶囊:杀菌排毒,预防感冒、发烧咳嗽、鼻塞等,保护支气管粘膜;降血脂、血压,减少心脏病、糖尿病的发作;促进胃肠消化吸收、抗衰老。
膳食纤维:增加粪便体积,促进肠道蠕动,并可吸附有害物质排出体外,可减少痔疮、大肠癌的发生,降血糖,降胆固醇。
鱼油软胶囊和卵磷脂,同样也适合老年人服用。
药酒:药酒能调节人体免疫功能,延缓衰老。同时也能满足老年人饮酒的嗜好,让老人高兴。