新年零售新模式第二弹：让结账再无需排队……

2017年可以说是新零售逐渐从概念到落地的一年，互联网对于实体店来说，既是思维方式，又是与时俱进的工具。而解决便捷性的难题，就成为技术为零售赋能的第一步。

狗年春节前夕，在河南濮阳区域龙头零售企业——百姓量贩里，竟然出现了一款比“多点Dmall”自由购还方便的购物软件“扫码购”，这款软件不用下载APP，可以在逛超市购物的同时就可以轻松结账，这个软件还可以在超市内部进行商品查询、库存查询、价签打印等一系列强大功能，它更像一个线上线下一体化的全渠道新零售平台。

2017年5月10日，记者来到物美中关村店，亲自体验了一单多点“自由购”，经过扫描商品条形码、提交订单、在线支付后，经过防损门就可以将商品直接带出超市，省去了大量的排队时间。

随着越来越多的门店开通自由购，这项业务将会在很大程度上缓解物美的排队难题，使用自由购的用户免去了排队困扰，而同时这也为使用传统购物方式的用户分散了人流。

“北京、河北、天津的物美卖场都已经覆盖，可购买的商品数量也将逐渐增多直至全部放开。”多点高级产品总监、自由购项目负责人王庆平表示。

而在此前的1月10日，多点即推出“秒付”功能，用户绑定美通卡后在物美收银处结账时，打开App直接摇一摇就能摇出电子会员码，同时该条形码也是付款码，工作人员扫描后会自动扣款；此后的1月15日，为满足更多用户对于快捷支付的需求，多点秒付与支付宝打通；2月24日，多点秒付开通了微信免密支付功能。

“自由购与秒付二者实现了互补，前者不过收银台，后者提升了过收银台的效率，用户自由选择适合自己的购买结算方式，从根本上来讲，都是用互联网技术改善了传统商超的购物体验。”一位零售业内人士如此评价。

扫码购试点应用效果——试点范围与后续应用：

• 目前已有4家较大门店在应用，2018年3月将完成剩下100多家门店实施；

• 目前扫码购限定了5个品种，限定微信支付和爱心卡（面值卡）支付；而且只开通了部分应用场景；

• 后续将会陆续开通扫码购其他7种应用场景，比如：精品柜、餐车、场外餐饮区、场外鲜肉区、场内即食区等；

• 目前只开通了员工大屏核检方式，为满足小店应用的需要，后续将逐步开通员工手机核检方式和顾客自助核检方式，进一步提高核检效率，提升顾客购物体验。

数据是最真实的，一连串的数据充分把“扫码购”强大的功能及便捷的操作展现在了大家面前。记者发现，在百姓量贩的收银出口检核处，多了一个扫码设备，出门时扫个码就出去了，省去了收银台排队时间，是一个极其方便的购物小程序。

“扫码购”和“多点Dmall”的区别就在于，“扫码购”是微信的一个小程序，和微信一体，而“多点Dmall”则是采用APP工具使用。当询问到“扫码购”具体优势时，赵民继续详细给记者作了介绍，在结账一个环节就有8方面优势。

• 没有了逐个在收款机扫商品的过程；

• 没有扫会员卡的过程，只需绑定一次即可；

• 没有收找现金的过程，微信一键支付，零误差；

• 带给顾客方便快捷的购物体验，顾客自助购物并自助结算；

• 没有纸质小票，只有电子小票，节省了成本；

• 使用顾客自己的手机，无需设备和网络投入；

• 走专属通道离店的快捷购物方式，减少排队时间，快速离店；

• 是微信小程序，免安装，程序升级、维护方便。

为什么要用微信小程序开发？赵民给出了他的解释，微信小程序强调去中心化，按照马化腾的说法，在除了社交和通信、数字内容以外的领域，腾讯团队的定位是支持、赋能而非竞争。“我们不会让你来我这租柜台做生意，而是你自己建这个房子，建完以后就是你的，你的粉丝、你的客户以后就是你的了，不需要再交月租，不需要每年涨价，这就是去中心化。

从我们看到的永辉数据显示其上线小程序之前客流中能称之为用户的只有30%，小程序上线测试三个月后，这一数据已高达87%。百姓量贩以前通过微信支付宝支付，我们只知道顾客支付了多少钱，但通过“扫码购”小程序我们可以知道这个顾客是谁，他每次都买了哪些东西，这些数据沉淀下来，就是真正可用的大数据。

“扫码购”可以为顾客和零售商带来多大的价值？赵民也作了相关介绍。

第一、对顾客方面，提升了顾客体验感，对年轻、中产阶层顾客的吸引力很大，不用排队交款，体验自由自在的购物乐趣，即时看到促销信息；由于是手机直接显示电子小票，实现了无纸化操作，起到了环保作用，节省了大量的收银小票耗材费用。

第二、对零售商而言，可以明显提升百姓量贩的业绩，减轻收银压力，电子促销信息提醒功能提高了客单价，明显的提高了员工工作效率。

第三、起到了良好的企业内部营销闭环管理，加速了会员数字化，调价、促销、组合陈列优化参考、电子劵的营销活动，通过收集的大数据分析客群购物习惯等。“扫码购”在百姓量贩推广应用的重要意义表现在以下几方面：

• 创新突破传统，提升顾客购物体验；

• 提升收银结算速度，零误差；

• 自动定位顾客所在门店，自动获取本店价格；

• 采用微信小程序，无需下载，直接使用；

• 微信支付宝一键支付，方便快捷；

• 支持购物卡付款，自动判断扣款结果；

• 利用顾客的手机和员工的手机，几乎零投入；

• 可绑定会员卡，无需刷卡自动积分；

• 各类销售、折扣报表可供财务查询；

• 定义专享活动，打折、满减、买一赠一、第二件优惠等。