近年来，随着社会日趋老龄化，大健康理念在大众中的影响日益加深，OTC行业迎来了发展壮大的契机。与此同时，在医疗政策改革的推动下，我国医药产业正逐渐步入规范的快车道，进一步促进了医药零售市场的蓬勃发展。某论坛会上著名经济学家郎咸平表示，未来药品配置主市场将会由医院转移到零售药店，预示着医药分开已成为必然趋势，未来药品零售市场容量将极为广阔。
中国OTC市场前景广阔
OTC市场一直是健康中国不可或缺的重要组成部分。近期国务院办公厅正式印发实施《国民营养计划（2017-2030年）》，进一步彰显政府推进“健康中国2030的决心。自我保健是“健康中国2030”规划纲要的重要组成部分，而OTC药物又是自我保健实践过程中非常重要的组成。
中康CMH最新监测数据显示，零售市场OTC药销售1251亿元。消费升级、健康保健意识提升等因素推动了OTC具有养生保健作用的高价值品类增长。
“虽然过去几年受到整体经济放缓和消费者需求无法满足等因素制约，OTC市场高速增长势头有所放缓，但整体发展势头仍非常乐观。”拜耳健康消费品中国区销售副总裁黄新峰说。
在成功收购了美国默克健康消费品事业部和云南滇虹药业和之后，拜耳健康消费品成为中国排名第一的跨国OTC制造企业。黄新峰表示，近期OTC市场明显的趋势是品类细分加深，儿童、老年、女性，甚至不同年龄段，品类细分越明晰，企业投入、消费者教育服务等越能够满足消费者的需求。
而中国OTC市场另一快速发展的趋势是每个药房里配备的药师培训在增强。药师的专业化培训将加快对消费者用药及自我保健意识的教育，同时消费者对药店的信任度也会慢慢培育起来。
随着医药电商的发展，OTC药品市场会借此平台进一步扩容。拜耳健康消费品中国区市场及创新副总裁何勇介绍，拜耳是最早与阿里健康大药房开展合作的跨国企业之一，因此在OTC的电商渠道中，拜耳布局较早，目前与天猫、京东等平台均有合作。
老百姓大药房连锁有限公司采购中心总经理王琴指出，消费者正开始在市场交易中掌握实际的主动权，而OTC相对处方药更能体现出消费者主权时代的特征。因此要赢得以消费者为主导的OTC市场，药品零售企业就需要探索并建立创新型业务模式。在全新的业务模式下，更加注重药品的疗效、提升专业化的服务并优化消费者体验。
处方药外流需打破壁垒
而处方药市场增速已超过与之并行的OTC市场。2016年4月26日，国务院发布《深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务》：禁止医院限制处方外流，患者可自主选择在医院门诊药房或凭处方到零售药店购药。
2017年2月9日，国务院又发布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，再次强调：医疗机构应按药品通用名开具处方，并主动向患者提供处方。门诊患者可以自主选择在医疗机构或零售药店购药，医疗机构不得限制门诊患者凭处方到零售药店购药。
在政策支持下，去药店买药和医院一样，都可以享受医保待遇，而且药店更便宜。根据中康CMH最新监测数据显示，至2017年上半年，处方药在零售药店已达1321亿元，与OTC药品1341亿元的市场规模基本持平。但即使如此，我国药品销售领域，医院渠道占比仍达到了71%。患者在医院拿药仍是主流。
郎咸平指出，阻碍处方外流的原因可以总结为以下三点：第一，患者对医院更信任，医院拿药更可靠。而且没有假药，更有信誉，负责到底。第二，患者拿着处方去外面的药店根本买不到药。药店和医院是两个完全不同的药品供应渠道，一些药品是医院招标采购或者自己生产的，零售市场并不流通。第三，药店=小商店，没有执业药师服务。根据我国政策要求，每个药店都要有执业药师才能经营。但实际上有些不正规经营的非连锁药店为了节约成本，只要执业药师挂名就可以，没有执业药师驻店。同时，我国整体执业药师人数不足也是事实。截至2016年12月31日，全国每万人口执业药师数为2.2人，远低于世界药学联合会公布的每万人6.2个执业药师的标准。
而要打破现有壁垒，加快推动处方外流、扩大处方药市场，郎咸平认为，可以借鉴药品零售制度。第一，加强连锁化，提高品牌信任度。美国排名前三的药店CVS、沃尔格林和来爱德占据了66%的市场份额，一家企业可以达到20%以上。而国内药房连锁企业95%都是100家店以下的中小型连锁，销售前3位药企销售额占全国零售市场总额的6.7%。2016年12月，商务部发“医药流通十三五规划”，要求到2020年，药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额40%以上，药品零售连锁率达50%以上。
第二，构建全产业链模式：咨询+问诊+购药，降低整体的卫生保健费用，提高医疗疗效。美国三大药房之一的CVS开设了800多家“一分钟门诊”（Minute Clinic）。由执业护士和医师助理执业，利用全国公认的规范来诊断和治疗轻度的健康问题、执行健康筛查、检测慢性疾病以及接种疫苗，在偏远地区甚至发挥了社区医疗服务站点的作用。2016年12月，商务部发“医药流通十三五规划”，明确倡导一站式服务，支持发展“药店+诊所”模式。
第三，个性化服务。沃尔格林的系统中有全部顾客的消费全部档案，药剂师可以通过档案了解顾客的病史以及用药情况，进行药事服务。目前我国也已经有药房已经开始依托现有会员系统，通过轻问诊记录和购药记录逐渐形成完善会员个人健康档案，为后续开展慢病管理或个人健康管理提供有力的数据支撑。
政策促进产业升级
随着医改的深入和大健康理念的提出，OTC市场的变革与创新已经拉开了序幕，仿制药一致性评价推动了药店经营模式的升级，让零售药店趋于选择脱颖而出的优质原研药。两票制和医药分家的推广，让药店有望承接外流处方，同时这也意味着全面提升药师和店员素质势在必行，店员教育愈发重要，迫使药店走专业服务路线。
我国医药产业正步入规范的快车道，随着医改新政的不断发展，势必能促进OTC行业的结构调整和升级，保障公众用药安全有效，提升全民的健康素养。
北京汉宁恒丰医药科技股份有限公司是一家专业从事第三方医药电子商务平台开发与运营服务的创新型高科技公司，于2013年12月获得国家食品药品监督管理总局（CFDA）颁发的互联网药品交易服务资格证书（证号：国A20130004）。旗下药聚多创立了以县区为单位的服务模式（原名医药创业者模式）：在每个县区设置一名区域服务经理，负责提供交易过程中的售前、售中、售后等服务。
