在药店运营数据分析中涉及商品和员工专业技能之间关系的,我们在前面已经介绍过客品数和客品次,这期我们再和大家分享一个数据,就是一单一品率。
一单一品率的计算公式为:顾客只购买了一个品种的销售小票数量/药店所有的销售小票数量*100%。药店的一单一品率数值越大,说明该药店员工的关联销售能力就越弱,反之该数值越低就说明该药店员工的关联销售能力越强。
一般情况下药店的一单一品率应该小于40%为宜,如果药店的一单一品率数值高于50%以上,那就可以认为药店员工的关联销售能力极弱,出现这种情况时药店管理者需要引起足够的重视。
一般我们计算的一单一品率都是指药店的全部品类,但是我们在日常经营管理中也可以分品类计算。在计算一单一品率时,注意要将小票中的赠品、易耗品等去掉,否则会造成统计数据的不正确性。
要想提升业绩、提升药店的经营管理水平,就要将药店的一单一品率数值降下来,有以下操作方法:
1.加强员工的培训,提升员工的专业知识,从而达到提升员工关联销售能力的目的;
2.加强员工销售的绩效考核,药店可在商品销售考核中增加品类销售考核,而非单品销售考核,这样既能让员工得到实惠,又能迫使员工努力学习专业知识;
3.加强关联商品的陈列,通过关联陈列从而达到提升关联销售成功率的目的;
4.增加药店商品品种,积极引进畅销产品,淘汰滞销商品;
5.增加顾客产生冲动消费的机会,可以在收银台、花车等处陈列一些顾客喜欢购买的小件商品,或者一些百搭商品。
盘点 | 戳这里!读懂药店人的2017与2018
两会 | 药店必须读懂的五大关键词
关注 | 执业药师身价又要大涨?
用药 |必须告诉顾客的避孕药知识