净利涨40.03%！详解益丰未来的“三大经营模式”

3月25日，益丰大药房连锁股份有限公司（以下简称“益丰”）发布2017年度报告。报告期内，公司保持了营业规模和经营利润的同向增长，实现营业收入480,724.90万元，同比2016年增长28.76%；归属于上市公司所有者的净利润31,350.36万元，同比2016年增长40.03%。

主要会计数据

截止2017年12月31日，益丰在湖南、湖北、上海、江苏、浙江、江西、广东七省共开设了2059家连锁门店。益丰于2013年开启医药电商业务，2016年成立电商事业群，下设B2C、O2O、CRM、电商技术等电商事业部，以CRM和大数据为核心，打造线上线下融合发展的医药电商业务。

区域聚焦战略+三大经营模式

报告期内，根据“区域聚焦，稳健扩张”的发展战略，以及“新开+并购”并重的拓展模式，新开门店和行业并购取得较快发展。

报告期内，公司营业收入和归属上市公司股东净利润较2016年分别增长28.76%和40.03%。2017年全年净增门店524家，其中，自建门店349家，新增并购门店167家，新增加盟店57家，关闭门店49家。全年签约并购投资项目16起，涉及门店474家（其中已签约未交割的门店307家），至报告期末，门店总数2059家（含加盟店80家）。

直营连锁药店覆盖情况及数量增长

从地区来看，益丰大药房一直实行区域聚焦的发展战略，并已在中南、华东地区取得了领先的市场竞争优势。总体上，益丰大药房在各地区的发展基本平衡，中南地区略快于华东地区。（中南地区包括：湖南省、湖北省、广东省；华东地区包括：江苏省、上海市、浙江省、江西省）。

报告期内，益丰加快了同行业的并购步伐，共发生了16起同行业的并购投资业务，其中，全资或控股收购项目15起，涉及门店数为474家（其中已签约未交割门店307家）；参股投资项目1起，投资成本为6120万元。

除了区域聚焦战略大获成功之外，“三大经营模式”的创新打开公司未来新的发展空间顺应国家医改政策、互联网技术发展以及药品零售行业发展的特点。

报告期内，在夯实传统业务经营的同时，益丰持续推进“承接医院处方外流模式、医药电商模式、大健康药房模式”三大经营模式的创新，经营模式创新为公司在提升传统业务的同时，注入了新的活力，打开了未来发展的新空间。

电商业务模式取得突破

报告期内，电商事业群人员组织架构不断完善，电商各模块业务走上正轨。PASS、微信公众号、微信商城、CRM小票促销、线上药师咨询、用药提醒等产品陆续上线试点，与京东到家、百度外卖等多家第三方平台的合作逐步展开。

通过益丰现有会员资源，发展自营电商；通过第三方引流，做大O2O业务，O2O及时配送辐盖上海、南京、长沙、武汉、江西等线下门店所在的近二十个城市，越来越多的消费者在益丰体验到便捷的购药服务；通过尝试开发纯互联网产品，打造移动化的业务平台；通过电商业务创新和互联网技术的运用，改变员工管理模式，提升员工专业服务和营运管理的智能化，实现线上线下销售的融合增长。

不断推进承接处方外流模式

一是从选址策略和考核机制等多方面继续强化院边店的选址布局，目前，医院周边店占公司门店总数的比约为30%。未来将力争实现二甲以上医院的全覆盖；二是对慢病和处方药的专业化管理，益丰通过会员体系和顾客服务研究，对慢病及处方药顾客进行分析研究，开展慢病专柜、专区、专店，配备专业员工，为患者提供专业化的目标管理、用药指导和用药提醒，提升会员顾客的依从度；三是成立DTC事业部，大力推动与处方药厂家的战略合作，打造DTP专业药房。

大健康药房新业态

通过线下线上为会员提供针对性的康复、保健、预防、养生、护理等健康管理服务，在更广义的健康领域为顾客提供更高级别的专业服务和更多元的健康商品。

加快门店网络扩张，进行四大布局

报告指出，未来益丰大药房将进行四大方面布局：

“自建+收购”并重的扩张模式，加快门店网络扩张

2016年至2018年，益丰计划在已有的华中华东市场，新建门店1,000家，进一步提升区域市场占有率；同时，加大行业并购步伐，以华中华东市场为中心，逐步向中部和东部其他区域延伸，完成相当于1,000家门店销售规模的并购目标。

创新经营模式，承接巨大的医药增量市场

随着医改政策的不断推进，公立医院改革、医保控费、两票制、仿制药一致性评价等政策相继出台并实施，医药分开的局面逐步形成，为承接医院处方外流带来的巨大增量市场，公司将通过开展与政府及医保部门、医疗机构、保险公司以及制药厂家的合作，加快医院周边门店的新建和收购步伐，加快DTP/DTC专业药房建设，在医疗保险支付、社区医疗职能承接、医院处方信息共享、慢病管理等方面进行积极探索。

以CRM和大数据为核心，加快医药电商业务的发展

根据医药行业和电商发展趋势，以CRM和大数据为核心，打造医药电商业务，建设O2O健康云服务平台，持续发展基于CRM系统的会员运营，进一步深化线上线下会员运营的一体化，强化会员服务和内容运营，逐步打造核心会员慢病管理系统，稳步推进自营O2O业务；把握医药分家和处方外流，广开渠道加速第三方O2O电商业务发展；持续优化B2C运营，深挖供应链优势；有序整合益丰健康、微信公众号、微信商城众多O2O第三方渠道，员工公众号、员工APP、CRM系统、门店平板服务系统、中台系统、ERP、WMS系统等各产品线资源为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。实现服务的智能化和会员的全新体验，提升会员的粘性和忠诚度。

持续探索大健康药房新业态

通过线下线上为会员提供针对性的康复、保健、预防、养生、护理等健康管理服务，在更广义的健康领域为顾客提供更高级别的专业服务和更多元的健康商品。

商品方面：从药品出发，向中药养生、保健食品、保健器械、母婴用品、个人护理用品及与健康相关联的便利品等延伸；服务方面：从药学服务出发，向预防保健、用药跟踪、慢病管理、健康生活顾问等领域延伸；业态方面：通过开设中医馆、中医坐堂、门诊部、店内店内简易门诊以及互联网医疗等方式，向诊疗延伸。