店长一般都是从门店基层岗位上提拔起来的,对门店基本业务比较了解,但是在初任店长时,不容易跳出具体业务的框框,对门店全局工作缺乏合理的把控。此文从八个方面概括了店长的基本工作思路,可以做为参考。
1、对营运管理的认知
大到影响行业创新发展、小到影响门营的具体因素,店长都应该有及时理性的认知,通过对这些因素的分析,对门店的基本业绩水平进行合理的判断。
2、门店营运流程
营业前进入工作状态,并清楚门店的各区域、各部门、各岗位员工应该处于一个什么状态。实际工作中,门店随时都会出现一些细节上的问题,不仅店长自己应该随时了解监督,还要将这种工作方式传到经理、课长等各管理岗位中。
3、优秀门店管理的七项标准
陈列、服务、促销、店员管理、库存管理、店面管理、资讯管理,店长日常管理应重点关注这几方面工作。其中,店面管理中的卖场环境、人员状态,尤其需要随时改善、调动员工积极性。
4、管理竞争对手
虽然企业之间、门店之间不再血拼价格、有意识地打造差异化,但关注竞争对手对促进自身经营的提升依然有着重要的意义。
5、门店精细化管理——人员管理
如何针对门店店员开展工作,体现着一位店长的管理水平与风格。
6、店铺执行力不畅的原因
执行力不畅,说白了就是一线员工积极性不高,原因是店长自身管理方式不成熟还是公司运营体系有问题?还是团队文化建设出了问题?店长应该了解真正原因,对症下药。
7、货品管理
货品管理也就是商品结构的问题,虽然店长的话语权不大,但是可以根据商圈情况以及各品类销售数据分析,实现商品的优化调整。
8、销售频率周期=某产品的库存量/上周该产品的销售量
这是门店进行商品库存调整的实操策略与技巧,只有对门店的各种问题商品进行合理处理,才能最大化实现商品优化调整的目的。
来源:龙商网
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