急诊科,总是那么繁忙。高峰时,黄月刚一天看过200多位病人。涉及的病人面广、数量多、工作量大,可能算急诊科的一大特点。
看急诊的多数病人,是老毛病急性发作。一些年长的病人,不重视医嘱,或者记不住医嘱,增加了急性发病的可能性。黄月刚总是不厌其烦地向病人讲解防止疾病发作的注意事项,并且总结了一套有针对性的医嘱,尽可能地用患者容易理解的方式告之他们,除了当面告之,也包括发短信……
黄月刚在这个岗位上,工作了整整8个年头。时间久了,有些病人和医生已经很熟悉了。他们有时免不了在家里给黄月刚打电话咨询病情,黄月刚的急诊,由此延伸到了医院之外。患者对黄月刚的评价是:态度好,工作认真负责。这朴实的评价,体现了和谐的医患关系。
急诊医生,需要掌握多学科常识,学习上不敢怠慢。他的大多数业余时间,都用来看书学习。
意外事故导致的伤害,常常需要急诊尽快处置。医生值班时,得随叫随到。
也就是说,急诊医生在心理上、思想上,都要有为病人所“急”的意识。紧张、急迫,成为他们的工作常态,也成为一种显著的职业特征。
8年来,黄月刚诊断过上万名病人,逐渐形成了自己的工作经验和价值观。在他看来:某种意义上说,急诊科医生是患者健康的第一道关口,必须分秒必争地为患者着想。
文 | 朱俊
图 | 王松平 马芳
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