日本强文化之旅——参观一三共株式会社感想

      3月20日我们一行25人对日本第一三共制药位于东京的展示厅进行了30分钟的参观，展厅主要分为两部分，一部分从宏观角度讲解了药物的研发、制造、应用过程，第二部分讲解的是药物发展史。看后感受如下：一、传播方式新颖：动漫手段，寓教于乐，生动形象，即使孩子也非常有兴趣。特别是药品制剂知识通过问答的方式，选择答案又是通过选取模型等生动的方式，让人记忆犹新。还有用电子化人体模型将药物口服、注射等不同给药途径和不同剂型的药物在体内的分散、代谢形象生动的展现出来。这一点非常值得我们学习，我们的员工SOP培训可以进行创新将单纯的课堂文字灌输转化成视频采用寓教于乐的方式，效果可能会更好。二、生产过程先进：药品生产过程通过视频的方式介绍了药物原料运输、称量、制粒、压片、包衣、包装生产过程，整个生产过程只有1-2人，很多环节基本实现无人化生产，自动化、智能化程度相当高，令人震撼，这一点足以看出日本强大的科技实力。目前我们正处在智能机器人时代，我们集团也正好是新建生产基地阶段，应该借鉴一下提高自动化 、智能化程度，从眼前看虽然投资大但是长远看有利于提高产品质量、效率提升产品竞争力！三、低调创新的风格：仅从展厅的布局、规模很难看出和感受到第一三共制药是日本第二大制药企业，世界500强企业，仅仅感受到细致、严谨、创新，感受不到企业的规模。整个讲解内容和展厅没有一处提到他们的产品，整个参观下来感受到的是药物的科普知识，药物发现的不易。整个展厅到场充满药物元素，就连沙发的形状也是化学结构式形状，指示牌采用胶囊壳的形状，创意无处不在。

今天参观一三共非常震撼，自始至终没说自己是生产什么药，也没说自己的药多么有效，但是足以让人信服他的品质。他的展厅主要在介绍制药流程、中药变革、研发实验、药品品质验证。制造流程仅两次出现人的身影，一个是人员进场的更衣和清洁，另一个是最后打包时的检验三期，中间环节都是机械自动化。但是就是这两个细节，就让参观者看到他们的严谨细致，对规范的遵守。导游介绍说，日本人没有诀窍，就是两个‘确认’。我觉得咱们可以把更衣、情场等做出标准视频，方便大家学习，也可以放在车间电视进行循环播放。

　　在中药变革中，一句德川家康时期东京桥北，就把日本中药的渊源交代出来，让人肃然起敬。其实，中国中药不知比他要早多少，更加博大精深。研发实验、验证实验简单的几个镜头把他们对品质的追求也表现出来。

　　其他都是医药常识，比如药品剂型、药品合成、药品被人吸收的过程。虽然与企业关系不大，但是对于大多数参观者来说也是非常有吸引力的，也算是医药的科普，加深大家对行业的印象。

     今天参加公司组织的第一三共制药公司的参观，处处感受到日本公司特有的精细化管理的独特魅力:步入展厅，身着职业装的迎宾人员与礼貌中不乏严谨的登记环节，不亚于专业博物馆与展览馆的高科技设施与展示效果，处处透露出公司的职业与严谨。通过对新药研发过程的细致介绍，包括参观者亲身参与，专业性与科普性较好的平衡统一，让参观者感受到新药万里挑一大浪淘沙般的筛选历程，加之对生产过程各关键步骤的展示，虽然基本没有对公司产品进行专门宣传介绍，但每个参观者无不从内心深处对公司与产品产生信任感，较好地达到了“润物细无声”的效果，低调中不失美誉。展厅采用全程信息化模拟技术，包括公司历史的介绍采用纪录片的形式，没有人工干预，既避免了不同讲解人员的差异化表现，达到了统一稳定的宣传效果，又充分体出企业的技术实力，与对其生产环节智能化自动化技术的宣传互为映衬，进一步强化其公司高科技、精益化的外在观感。

     守规矩和反复确认是日本人做人做事的特点，这两个词贯穿在日本文化的始终，从而造就了日本人精细、严谨、细致甚至是极致。正如今天参观的一三共株式会社，其展厅与中国大部分公司展示内容不同的是，不是以展示企业的文化和产品为主，而是以一个个有趣的，充满着科技含量的互动小游戏和日本医药发展历史为轴，传递着制药人的严谨细致。通过一个高科技的小圆盘，将这个圆盘放在你想要了解的设备中，一个个生动的小故事或者小游戏就向你呈现出来，互动性非常强，人的参与意识也自然而然变强。比如在此之前我对各种剂型对人体的作用不太懂，但通过互动游戏，我了解了针剂片剂胶囊剂等服用后对人体各个器官是如何作用的，再比如，西药上市前的研发过程，是通过采访公司的研发人员，他们讲述一个个小故事，让大家去了解，而当大家了解了这个不易的过程之后，自然会对他们的产品产生一种非常信赖的感觉。一个药品公司的展厅能够在人机互动方面考虑这么多，一定是在精细化管理方面做得非常好的一个公司。而我们日常的很多工作，比如价值观落地，比如培训，今后都可以增强其趣味性和故事性，让别人更好的参与进来。

　　当然他们也有对整个生产过程的展示环节，这个过程就更加体现了精细化管理和前面提到的反复确认。整个产品的生产过程全部实现自动化，减少人的污染，而唯一人工需要做的，就是对这个产品的三期做三遍确认，用手点着，反复确认。我觉得这种态度和精神是非常值得我们学习的。在这点上，我们的距离还很大，所以精细化管理之路，道阻且长！

     今天在日本东京参观了第一三共制药的展馆，展馆中没有提到他们的文化理念，但展馆中处处体现了第一三共的文化，比如简洁大方的展厅，让人印象深刻的展示内容和方式；展馆中没有提到他们的产品，但让参观者处处感受到第一三共的底蕴、对药品研发的强大能力，对药品生产的自动化程度和严格要求。展厅中通过电子展示设备，把药品从研发到上市的过程直观展现，让参观者相信药品的安全有效质量可控；对各种剂型适合什么病症的展示以让参观者回答问题的方式展现，让参观者感兴趣并对药品知识有所了解；对各种病症以动画的形式展现，让参观者对疾病的发生发展和治疗有所了解；对药品生产过程的展示展现了第一三共很高的自动化程度和严谨的精细化管理；一系列的展示都体现了第一三共制药对药品高品质孜孜不倦的追求和创新。参观后感觉我们与第一三共制药还有很大的差距，作为一名药品研发员，我们需要不断提高自己的专业技能，不断向世界一流制造企业学习，不断创新，切切实实把为人类健康创造卓越价值的核心理念落到实处。