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昨日早上临近8点，重庆市中医院副院长李延萍已穿着白大褂，坐在中医院门诊部3楼的诊室里，等待着她当天的第一位病人。3月20日晚上9点半，作为全国人大代表的李延萍从北京赶回重庆，一直收拾到次日凌晨1点才入睡。5个半小时后，她准时起床，这是她出席两会返渝回归医生“角色”的第一天。
医生李延萍
“21日回来以后就坐诊”
重庆市中医院上午的开诊时间是8点，知道李延萍21日回来坐诊，不少老病人提前挂了当天的号早早来等。“她走之前就说了要去北京开会，喊我们今天来。”50多岁的赵阿姨是李延萍的老病人了。离开重庆去北京前，李延萍就在自己的病人微信群里通知了大家，“21日回来以后就坐诊”。
一个上午，李延萍的诊室没闲过，每位病人需要做怎样的检查或治疗，她都会再三叮嘱，直到确认对方明白为止。“查血，今天可能出不来，CT明天来做。”上午11点，李延萍接诊了一位年纪有些大的婆婆，各种检查和药品的名称婆婆有些迷糊，李延萍就一句一句重复好几遍，把每一个检查需要的时间、在哪里拿结果都再三告知了婆婆的女儿，直到确认对方已记住为止。
“李医生，辛苦啦，也不休息一天。”婆婆走后，一位女士走进诊室，热情地和李延萍打招呼，看了对方的病历，李延萍想起来这是自己的一个老病人，住在南坪。李延萍在北京参会期间，这个病人曾给她打过电话询问何时回重庆。
听到病人心疼自己辛苦，李延萍心里很高兴，但嘴里仍说：“20多天没出门诊了，不能一直让你们等着啊。”
直到中午12点半左右，李延萍才接诊完当天的最后一位病人。在诊室里坐了一上午，她终于可以抓紧时间休息一下。而下午，她作为副院长要参加职工代表大会。
医生和副院长两个身份，李延萍已兼任多年。虽然管理工作越来越繁重，但每周三和周六两个半天的一线门诊，她从未间断过。而周六是她给自己加的班，“因为日常管理工作比较繁杂，只能抽周末的时间。”
李延萍说，坚持坐门诊，除了自己热爱中医这份事业，更重要的是，这样可以最直接地为患者做实事。
副院长李延萍
“改善医疗服务，处处在细节”
回重庆的这两天，除了要将自己赴京开会期间没法问诊的病人看完，李延萍还有个重要任务：要将习近平总书记在重庆代表团的重要讲话精神和全国两会精神传达到每一个中医院员工的心里。
宣讲会将在今日下午举行，李延萍的宣讲稿已写了好几天。在北京时，她白天参会，晚上回到住地，就会拿出笔记细细阅读，思考如何传达这些精神。
中医药工作如何才能实现高质量发展，为老百姓创造高品质生活？“培养高质量的中医药人才，提供高品质的中医药服务，才能让人民群众拥有高品质的健康。”李延萍把这句话写了下来，希望能和同事们一起探讨。
李延萍认为，实现高品质的中医药服务，是中医院建设的重中之重。近年来，重庆市中医院一直致力于打造良好的就医环境。
8年前，重庆市中医院在门诊大厅开设“一线岗”，要求职能部门的中层干部全年轮流值岗；1年前，又设立了院领导接待日制度，现场第一时间解决问题，为患者提供帮助。
2015年9月，重庆市中医院将改善医疗服务行动计划，作为医院重点工作之一。“改善医疗服务，每一处都在细节。”李延萍举例说，来看病的患者大多要抓药回家，在家熬药不方便，也不一定科学，他们动了动脑筋，代煎中药、快递到家。
今年下半年，中医院的预约挂号体系也将升级，预约时将确定具体的就诊时间，“这样患者就不用浪费多余的时间来等候了。”
重庆晨报记者 石亨
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