山西晋商药业集团康宏达医药有限公司:
2018年3月22日贵司打货款45000元，采购我厂生产的辛伐他汀片（20mgX24片）25件。因我公司大区经理黄春凤未落实仓库库存，导致2018年4月8号该批货物还未发出，此事让山西晋商药业集团康宏达医药有限公司的市场开拓工作处于非常被动的局面，也给我司信誉形象带来了很大的负面影响！公司领导在得到销售部汇报工作后，连夜开会并就此事做出以下决定：
1、财务部马上安排退款。
2、书面致歉一并发送南岛公众号。
3、车间4月下旬出货后，客户如打款拿货，在成交价基础上每盒优惠0.2元（限本批）。
4、大区经理黄春凤扣发当月绩效奖金，负责人牛伟扣发当季度绩效奖金。
5、举一反三，公司质管部、行政部、财务部、储运部、物流部及销售部重新学习公司“努力做最让客户满意医药公司”的宗旨。
6、各部门重新梳理工作流程，服务流程，用实际行动践行“感恩、分享、成长、价值、共赢”的企业价值观。
代理商朋友是南岛医药最宝贵的财富，用感恩的心，分享有价值的产品和服务，在合作中实现共赢一直是南岛医药的追求！我公司定会在此事件中吸取教训，为代理商朋友提供更优质的产品和服务。
再次给山西晋商药业集团康宏达医药有限公司致以最诚挚的歉意，顺祝贵司事业蒸蒸日上，也希望我们的合作一如既往！
海南南岛医药贸易有限公司
2018.04.10
