习近平指出,党的十八届三中全会提出的全面深化改革的总目标,就是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。这是坚持和发展中国特色社会主义的必然要求,也是实现社会主义现代化的应有之义。为更好完善卫计系统现代化治理体系,加快推动全系统从高速发展到高质量发展。4月27日下午,新津县卫计局召开全县医疗卫生机构目标工作会,旨在总结2017年目标工作情况,安排部署2018年目标绩效考核工作。会议由副局长杨燕主持,局班子成员、中层干部,各医疗卫生机构院班子成员共计100余人参加。
会上通报了2017年度各医疗卫生机构目标绩效考核得分情况,解读了2018县级医疗卫生机构和基层医疗机构目标绩效考核办法,各分管领导结合分管工作强调工作纪律并布置下一步工作安排。
最后,局党组书记、局长文雁提出:
从近处看
2017年制定的县级医疗卫生机构和基层医疗机构绩效考核办法,对于强化医疗机构管理起到了良好作用。经过一年的磨合和完善,今年卫计局再次修订下发了2018年目标绩效考核办法,让绩效考核体系更加科学完善。考核是为了推动工作质量更高效,能进一步提升医院整体管理水平。
从高处看
2015年,国家卫生计生委等四部门就联合印发了《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》,要求对医疗机构和医务人员两个层面进行绩效评价,重点突机构评价。2017年出台的机构目标绩效考核办法,真正将目标绩效管理从理论层面上升到实践操作层面,既是对国家重大方针政策的主动响应,也是在医疗机构绩效评价上做出的积极探索。
向远处看
随着医疗体制改革的深入和社会办医的快速发展,医疗市场的竞争日趋激烈,给基层医疗机构带来较大的发展困境。新津县地铁即将开通,市级或省级医院造成的虹吸效应还会更加突显,如何把病人留在基层将会成为更大的难题,新津升区带来的人口增长也会给医疗卫生提出更多要求。为了推动基层卫生事业高质量发展,全面提升公立医院运行效率、改善服务水平,必须改变原有的运行模式和管理方法,主动推进医院治理能力和治理体系现代化。
2018年,新津我县卫生与健康工作已经明确了“1133”发展战略,即构建1个整合型医疗卫生服务体系,建立1个以家庭医生签约服务为导向的健康共享圈,推动全县医疗卫生服务向全人群、全方位和全周期的“健康三全”管理转型,实现老百姓“健康有人管、知道找谁管、管得还不错”的“三管”目标。目标绩效考核是快速、全面提升和强化医疗机构管理、服务、运营能力的有效手段。要做好目标绩效管理,可以从以下几个方面入手。
医院管理千头万绪,绩效考核体系的出台为大家提供了工作遵循和借鉴,相当于一本医院事务“参考书”,能够帮助管理人员找到更多的工作“方向感”。新津县卫计局制定下发各医疗卫生机构2018年重点特色亮点工作目标、制定2018年卫生计生工作要点、举办健康产品发布会和全县卫计工作会,都是为了帮助各医疗卫生机构梳理工作目标,找准工作发力点。各项目标任务已经非常明确,目标监测一刻都不能放松。
目标绩效考核体系包括综合运营管理工作、上级目标、基础保障工作、季评比、特色工作等,根据2017年的得分情况,上级目标都完成得很好,全部得了满分,其他的指标就各有所长。大家一定要认清哪些是自己的优势指标,并且牢牢把握住,确保今年仍然能保持优势。
绩效管理中就如同“木桶效应”,就是整体绩效取决于最薄弱的环节。找准和补齐短板指标,可以让工作得到大幅提升,同时也是通过问题导向改进和完善医院运行管理的有效措施。格式错误:少时光,偶尔脸红心跳的告白,没有离别,没有伤痛,温暖如花,开满整个夏天。
从2017年的得分情况看,各单位之间在特色工作加分这一块的差距比较大。卫计局今年年初已经把2018年的重点特色工作目标下发给各单位,特色工作是最容易做出亮点的。现在第一个季度已经结束,大家要分析一下是不是完成了“开门红”工作,各项目标有没有取得阶段性成果。
《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》要求对医疗机构和医务人员两个层面进行绩效评价。医务人员的绩效评价就要依靠各医疗卫生机构精心谋划,逐步构建和完善医院内部的考核与奖惩长效机制,通过绩效管理体系的构建促进绩效文化的根植。
(一)深刻理解绩效管理要达到的预期效果。开展绩效管理是为了提高机构运行效率,增强核心竞争力,达不到效果的绩效管理就是无效管理。
(二)准确把握绩效体系构建思路。绩效管理要结合本单位实际,突出岗位合理工作量、服务质量、行为规范、技术能力、医德医风和患者满意度等,真实反映考核部门、员工的业绩水平。同时,要将考核结果与医务人员的个人薪酬、岗位聘用、职称晋升等挂钩。制定机构绩效考核办法时可遵循SMART原则,从指标的具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性等五个方面来科学、合理制订绩效指标。
绩效管理这项管理活动必须在实践中才能不断地发现问题,解决问题,才能在良性循环中不断成熟,不断完善,推动工作高质量高效率开展。
分享:“SMART原则”
S(Specific)代表具体性,指绩效指标不能笼统抽象,应该清晰明确,把工作要求说清楚;
M(Measurable)代表可衡量性,指绩效指标“能量化的量化,不能量化的质化”,为指标设置统一、标准、清晰的衡量标尺;
A(Attainable)代表可实现性,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R(Relevant)代表相关性,指绩效指标是与岗位职责相关联的,不设和工作无关的目标;
T(Time-bound)代表时限性,注重完成绩效指标的特定期限,因为没有时间限制的目标没有办法考核。