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谢子龙:双品联动 共建健康产业新格局

品牌是一个国家竞争力和国际地位的核心体现,更是企业的生命所在,灵魂所系。党和国家对中国品牌建设高度重视,强调要贯彻落实品牌强国的国家战略,推动中国产品向品牌转变。

老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙

品牌价值:企业的无形资产

品牌是识别商品的分辨器,知名品牌代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉品牌,使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度,从而形成竞争优势。品牌资产作为企业的虚拟资产,不但不会折旧和损失,反而会通过消费者一次次的购买不断增值.

2017年全球100强品牌数据中,美国品牌54个,占据半壁江山!中国品牌14个,排在前二十位的有腾讯、阿里巴巴、中国移动。中国品牌在全球的份额快速增长、但距离世界第一还有很长的路需要走。

老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙在第三届双品汇主题演讲中提出,“当我们的企业走过100年,我们会发现有一样东西始终未曾改变,那就是我们的品牌”,与“当我们的企业走过100年,我们也发现,有一样东西一直在改变,并且越变越好,那就是顾客心中的品牌”,这两段话几乎差不多,唯一的区别在于,后面一句强调品牌是一个积累,变化的过程。企业树立品牌,虽然要包装,但是不需要过度包装,因为品牌是需要通过每一步的积累来成就品牌,从而形成它的价值所在。

品牌之魂:企业文化

以老百姓大药房为例,“老百姓”首创平价药房,以“一切为了老百姓,心有老百姓,价格自然低;心有老百姓,服务当然好;心有老百姓,质量肯定硬”为企业宗旨。在消费者中享有良好的品牌美誉度。

品牌之体:新零售 促进消费升级

老百姓大药房通过引进外资,不断引入国外的新的技术来丰富品牌,通过技术手段来促进企业转型升级,进行供应链的变革,专业服务体系打造,实现全域营销。

目前,老百姓大多门店都配有IPAD,通过IPAD把老百姓的服务产品呈现给客户,通过同城送货,30分钟将产品送达客户手中。未来也可将跨境电商的产品放进IPAD,达成销售。同时,老百姓正在研发会员人脸识别系统,预计一年左右投入使用,届时,在老百姓大药房注册会员的客户到门店,系统就能识别他的会员身份,店员就能主动去为他服务。谢子龙董事长认为,基于消费者需求,这将是医药行业必须要进行的一项变革。

 

谢董指出,赋予新零售的方法来增加顾客体验,促进品牌价值,从而达到消费升级,与双品汇的价值是一致的。目前,医药行业还处于“散、小、乱”的模式,通过新零售技术,用促进消费升级来提升医药行业的品牌,提升企业的价值,是医药行业改变现状的核心所在。双品汇正是希望通过品牌,希望通过工商联动,从而推动医药行业健康快速发展。

(根据谢子龙先生在第三届中国品牌药店工商峰会演讲报告整理)

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