评审倒计时 我们在努力
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“10,9,8,7……”距离三甲评审的日子越来越近了,为了这次评审我们已经准备了6年,全院上下都为创建工作付出了很多的努力,让我们走进主病房楼消化血液二病区,看看随着创建工作的进行,这里发生了哪些变化。
伴随着响亮的院训“厚德、精医、创新、致远”的声音,一天的工作开始了,交班、查房、做治疗,一切都有条不紊地进行着。
病人刚做完胃息肉手术回到病房,心里有很多的疑问,什么时候能吃饭,吃些什么,什么时候能下床活动,需要注意什么,责任护士马上来到床旁为患者答疑解惑,讲解清清楚楚,患者的一颗心也放到了肚子里。
病人刚入院,感觉一切都很陌生。责任护士来到床旁,亲切的进行自我介绍,拉近了和病人的距离。看到病人指甲有点长,容易藏污纳垢,便帮病人剪了指甲,顺便跟病人聊聊天,讲解一些常用卫生知识,一举两得,美哉!
这位大娘今天治愈出院,责任护士在进行出院指导及满意度的调查:“大娘,虽然病好了,但是回家以后还要注意不要吃太油腻、生冷的食物,适量活动,避免劳累,这是我们的电话,有什么不舒服请及时联系我们,我们也会进行电话随访的,您对我们的治疗,护理服务还满意吗?”大娘说:“非常满意,谢谢你们......”
下午不忙的时候,田老师把病人及家属召集到一起,就共性问题进行集中讲解,听取患者对我们工作的建议和意见,以便不断改进服务,提高患者的就医体验。
忙完一天的工作,所有医护人员都自觉留了下来,梳理这段时间我们学习准备的东西。张海明主任在老区忙完一天的门诊,下班后也赶了过来,为我们解读评审注意事项。
护士站、配餐间、医生办公室......到处都能看到他们相互提问、讨论的声音。
治疗准备室、病房、综合治疗室......随处可见他们练习操作的身影。
滴答滴答......时针指向20点44分,其他医护人员的学习暂时告一段落,孙秀玲护士长坐在电脑前,开始整理各种材料。
质控医师李飞鹏和李超在激烈地讨论着......
在三甲创建筹备过程中,通过持续的理论学习,我们提升了业务水平,为患者提供了更加温馨的就医环境,更加人性化的优质服务,获得了患者的一致好评。
三甲评审即将来临,我们会持续高标准严格要求自己,争取在评审中秀出自我,给鹤壁市人民交出一份满意的答卷!
文/图:消化血液二病区
美编:刘振云