菏泽市立医院血液一区副护士长刘萍,刚参加工作时,同样作为护理工作者的母亲告诉她,你选择了护理,也就选择了奉献,当时她还不理解母亲的话。岁月轮回、光阴荏苒,转眼她已参加工作16年了,16年来在临床一线日复一日年复一年,打针、发药、铺床、输液,交班、接班、白天、黑夜,在苦中感受着呵护生命的快乐,在累中把握着生命轮回的航舵。
刘萍通过自身的学习和努力在2006年获得了护理本科文凭,2012年取得了主管护师的职称,2014年被任命为血液一区副护士长,从一名普通群众成长为一名中共党员。工作这些年来,她曾多次被评为“优秀工作者”、“优秀党员”、“优秀带教老师”、“医院优秀网络管理员”,参加医院组织的爱岗敬业演讲比赛并获得二等奖,取得了山东省的PICC置管资格证书。参与医院科研立项一项,著作一篇,获得发明专利一项。
血液科是医院最早开展优质护理服务的科室之一,他们转变观念,调整内涵,增强服务意识 ,牢固树立“一切为了患者,全程优质”的服务理念,转变“患者围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为患者提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。
刘萍“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到待患如亲人。记得有一次值夜班,科室有位患者消化道出血,她正在床边为他建立静脉通道,突然他猛一起身又是一阵呕吐,她来不及躲闪,一大片血性的呕吐物喷溅到隔离衣和护士鞋上,还有强烈的血腥味。但患者病情危重,她顾不上擦一擦血迹,继续有条不紊地为患者扎针、测血压、用药,每一项都认真地完成,并没有因此就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展。
患者稍微稳定后,他的母亲非常不好意思地说:“闺女,你把衣服脱了我给你洗洗吧。”刘萍连收摆手:“不用,不用,大娘,这没什么。”南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。护理工作是一门精细的艺术,它需要用爱心,耐心,细心和责任心解除患者的病痛。
作为一名病区责任护士,刘萍每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。每天早上来到病房,首先给每一位患者问好,每天下班前,再次来到病房看看患者,问问他们有什么需要,问问他们今天的感觉如何。一句句简单的问候拉近了护士与患者之间的距离,一句句真诚的话语,使患者体会到了医患之间的平等和亲切,护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
血液科很多是白血病患者,病情到了终末期患者的情绪就容易烦躁,有抵触情绪,甚至是轻生的念头,所以心理护理也是很重要的。有一次一位白血病终末期的老人,病情危重,脾气暴躁,对医生、护士处置极其挑剔,医护人员都不敢给其诊治,就连他自己的儿女们也被他骂跑了。
刘萍每天都坚持守候在他床旁,动之以情、晓之以理,做老人的思想工作,耐心开导他,向家属了解患者年轻时的经历,用他的经历开导他,鼓励他战胜疾病的信心,并亲自为他做各项生活护理,输液、换药、喂饭,就这样通过耐心的护理,使老人很受感动,几天后就服从了治疗,家属激动地说:“我们做儿女的也做不到这一点呀。”
2014年上半年,菏泽市立医院三甲评审,作为医院评审的重点科室,虽然平时患者就多、工作量大,加班加点,但为了集体荣誉,他们仍然加强学习,天天都是八、九点才能下班。当时她怀孕七、八个月了,每每在病房忙碌时都会感到胸闷气短,也只能下了班吸会氧气坚持着。
期间儿子因为意外,把胳膊摔骨折了,当刘萍拖着疲惫的身子回到家中时,看到儿子吊着石膏的胳膊,用满怀期望地眼神看着她,那一刻,她满心愧疚。但是一想到医院评审是大事,照顾科室患者是责任,身为一名共产党员,同时身为病区的管理者,关键时期她请假了,怎么能带动别人呢?她仍然每天冲在第一线,继续加班加点,来的最早走的最晚,为医院评审最终顺利通过,奉献了自己的力量。
在护理知识上,刘萍不断学习,在操作技能上不断精湛。去年冬天的一天下午,已经到了下班时间,一名刚入院的淋巴瘤患者找到她想进行PICC置管。置管时间正常需要1个多小时,但考虑到患者病情需要,她和护士长刘翠红毅然决定加班为患者置管。
出乎意料地是,虽然穿刺成功了,但由于患者多次化疗血管条件非常差,淋巴结压迫了血管,导管多次异位,就是送达不到理想的位置。患者都想放弃了,但他们不放弃,杨书环护士长也闻讯赶来,换体位、冲管,在他们多次尝试和配合下,终于置管成功,为患者创造了良好的静脉通道。结束已是晚上9点多了,当他们把患者送回病房时,患者的母亲一下跪倒在地,流着眼泪感激地说:“谢谢你们,你们都是好人啊!”刘萍连忙搀起老人家。这一句感谢,让他们瞬间觉得所有的奉献和辛苦都是值得的。
每逢节假日,刘萍总是照顾同事们合家团圆,自己坚守在工作岗位上,以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士姐妹以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,与科主任、医生、护士及病患、家属进行良好的沟通与交流,尽力做好各方面协调工作,协助科主任、科护士长做好各项工作。
护士的工作太辛苦了,辛苦的到许多人都不愿从事这个职业。可正是这些普通人,默默的奉献自己的一份关爱,一份汗水,一份真情,才换来了千万患者的康复和千家万户的幸福。诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名护士,刘萍深信,丰碑无语,行胜于言,患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!