菏泽市立医院神经外二科护士长王芳，1993年毕业进入菏泽市立医院神经外科从事护理工作。25年来，她不断在实践中探索、总结，始终坚持以患者为中心的服务理念，努力做到以精湛的技术、饱满的热忱、高度的责任心和满腔的爱心为患者提供优质的服务。
自王芳记事起，父亲身体就不好，患有多年的慢性支气管炎、肺气肿，每到冬天，喘憋厉害。每次看着他憋胀得满脸通红难受的样子，她就盼望着自己快些长大，成为一名能为他解除病痛的医生。带着这份责任和期盼，她以优异的成绩考入单县卫校。在学校，她刻苦学习，认真操练，连年被评为三好学生，优秀班、团干部，并于毕业前夕光荣地加入了中国共产党，成为党组织的一员。
记得有一个叫王铭的小姑娘，上学途中发生车祸导致严重的脑挫裂伤、脑疝。入科时患者一侧瞳孔已经散大，病情十分危急。经积极手术抢救治疗暂时脱离了危险期。一天王芳查房来到王铭的床前，见到铭铭的父母正急的满头大汗，原来由于长期卧床，孩子已经五天没有大便了。
王芳马上拿来开塞露为孩子灌肠，但由于便秘时间较长，孩子用力还是排不出。看着孩子痛苦的样子，她毫不犹豫地戴上手套帮她把粪便掏了出来，满屋子弥漫着刺鼻的难闻气味，但她丝毫没有顾忌这些。大便排出，孩子恢复了平静，铭铭的爸爸妈妈感动得热泪盈眶，连声道谢。想患者之所想，急患者之所急，医者仁心，推己及人，收获的是满满的感动。
2年前，科室收治了一名叫孙鹏的年轻患者，骑摩托车摔伤头部，重型颅脑损伤，行双侧开颅去骨瓣减压术，气管切开，病情很严重，花费也很大。鹏鹏的爸爸妈妈终日以泪洗面，日渐消瘦。王芳看在眼里，急在心上。那天她巡视病房，看到鹏鹏的爸爸妈妈正在病床前难过流泪，鹏鹏的爸爸说：“护士长，家里实在是没钱了，我就是去卖肾也要救孩子啊。”
王芳开导鹏鹏的爸爸妈妈一定要坚强面对，有困难大家一块想办法克服。她和科主任就孙鹏的病情及家庭困难情况在科室全体人员会议上作了通报，号召大家伸出援助之手来帮助这个濒临崩溃的家庭。大家捐款都很积极踊跃。他们把鹏鹏的情况发布在微信朋友圈，在朋友圈内为他募集到一些善款。他们还想办法联系到市红十字会为他送来一些救助。
后来，因病情需要，鹏鹏要转到上级医院做进一步的治疗，考虑到他后续的花费会更大，王芳又从家里拿来了一千元钱交给鹏鹏的妈妈，鹏鹏的妈妈感动的泪流满面，泣不成声，紧紧握住她的手说：“太感谢你了，护士长，你真是我们家的救命恩人。”她的眼睛湿润了，对她说：“孩子救命要紧。”万幸的是，在大家的积极努力帮助下，孩子的命保住了，目前正在进一步康复中。
诸如此类的事情还有很多，急诊科经常会送来一些三无患者（无姓名、无家人、无钱），每当遇到这种情况，王芳和科室的同事们都会第一时间为他们申请绿色通道，以患者的生命为重。为他们买饭，照看他们，并积极帮助联系他们的亲人。
作为一名护士长，王芳深感自己责任重大。工作中，她系统学习管理知识，激发每个人的潜能，用其所长，规避其短，调动大家的积极性，注意培养一支团结、充满正能量、有凝聚力的护理队伍。工作之余，她不断学习，通过自学，取得了专科、本科学历。
2011年、2014年王芳被评为优秀共产党员，2010年、2016年度优秀带教老师，2012年被菏泽市红十字会评为应急救护和健康知识培训工作先进个人,2014年参加菏泽市立医院护理讲课比赛荣获三等奖，2014年取得菏泽市立医院PICC操作和维护证书，2017年取得菏泽市护理学会PICC专业技术合格证书。工作中她还注意工作经验地总结和撰写，先后在护理研究、齐鲁护理杂志、中国误诊学杂志等学术期刊上发表论文近10篇，与科室同事们合作科研两项，著作一部。
也许是耳濡目染的影响，王芳唯一的女儿去年高考，也考入了临床医学系，她说她喜欢孩子，她的愿望是成为一名优秀的妇产科医生。她和丈夫尊重、支持孩子的选择，他们为医疗卫生事业的薪火相传感到骄傲和自豪。
