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用爱心对待患者 | “菏泽好护士”候选人魏炜

无论何时在病房看到她,脚步都是那么得匆匆,脸上总是挂着微笑,温柔的话语问候着每一位生病的人,这位为患者的生命艰难时刻护航的就是菏泽市中医医院神经外科护士长魏炜。在从事护理一线工作的17个春秋里,她视患者如亲人,关心伤者如家人,用善良的心去照顾每个需要关爱的人,用精湛的技术护理每个患者。


魏炜2001年毕业于泰山医学院,同年8月分配至菏泽市中医医院,在护理岗位上一干就是18年。她干一行爱一行,工作中从不言累,先后在急诊科、普外科等不同的工作岗位都能把工作做得最好。护理是繁杂而辛苦的,工作中她始终坚持患者的利益高于一切。



那是2002年除夕夜,还在急诊科工作的魏炜早早接了大夜班,病房难得安静。大约10点钟左右,急促的脚步声突然传来,只见4个人抬着一名中年妇女来到了护士站。此时患者烦躁不安,全身散发着刺鼻的气味,衣服上到处都是呕吐物及大小便。一问才知,因为与家人发生争执,患者喝了满满一瓶敌敌畏。


见此情景,魏炜二话没说,立即同医生投入了紧张的枪救中。为保持患者静脉输液通畅,她一度紧紧握住患者的手,任凭患者长长的指甲在其手上留下一道道血痕。由于病情重,患者需要每5—10分钟静脉推注10-20mg阿托品以改善症状,而当时药房只有0.5mg品种,这就意味着每次要撇开20-40支这样的安瓿,整整一夜她就是这样穿梭与患者与护士站之间。


当新年的曙光照到病房时,患者的病情总算稳定下来。当患者的女儿紧紧地握着她的手:“妹子,辛苦你了。”“哎呦。”她感觉到右手食指钻心的疼痛,她不由地将手猛地缩了回来。仔细一看,两道深深的口子不知何时正渗着血,再看看手上几道深深的抓痕,想想治疗室里满满塑料桶的空安瓿,她只是笑了笑。


科室刚成立的那些日子,人手不够,加之患者多,护士整体专科护理知识薄弱,魏炜就吃住在科室,白天自己代班,晚上培训,常常几天不回家。曾有人说她是“工作狂”,也有人在被后议论她是“傻子”,她还是笑笑。在她的努力下,神经外科护理水平大幅度提升,患者满意度大大提高。



神经外科经常接收突发事件的患者。2013年5月12日午夜颅脑外伤患者颅内压升高,突发脑疝,夜里一点钟左右,她被急促的铃声惊醒了:“11床患者病情突变,速来医院。”她迅速穿好衣服,在准备关门的瞬间她犹豫了。那时她爱人出差不在家,家里只有年幼的女儿一人,走吧实在不放心。但一想到患者在等待抢救,她还是狠心地轻轻地关上了门。


半夜深更,晚上没有出租车,她只好骑着自行车赶往医院。平时需要15分钟的路程她只用5分钟就赶到了。衣服早已湿透,顾不得擦干脸上的汗水,她就立即投入到紧张的抢救工作中。当嘈杂声渐渐平静,患者转危为安时,时针已经指到第二天七点,她才猛然想起女儿上学的时间到了。电话那头传来女儿的哭诉声:“妈妈,你到哪里去了?半夜我醒了,非常害怕,把头蒙着才敢睡,我上学去了,呜呜……”听到女儿的哭声,她的心一阵阵酸痛。她悄悄地走进值班室,用凉毛巾擦擦满是泪水的脸,顾不得休息,又投入到新的一天工作中。


作为一名护士,魏炜愧对家人;作为一名护士,她却视患者如亲人。神经外科经常收治些“三无”患者入院治疗。记得7月的一天,天气闷热,120送来一位60多岁患者,头发膨乱,满脸是血,穿着肮脏破旧的厚衣服,依稀可见大便从裤缝中流出,蜷缩着瘦弱的身子躺在平车上不停的呻吟着,全身散发着阵阵恶臭,围观的人捏着鼻子都躲得远远的。


“是个乞丐,在垃圾堆旁边发现的,怀疑是发生了车祸,好像智商也有问题。”随后而来的交警说到。魏炜听后二话没说,打来一盆热水,脱去患者的衣服就开始为他擦洗。因为患者长期未洗澡,皮肤上已经结了厚厚一层污垢,需要湿润后再用肥皂揉搓才能清除。不时散发的臭味让她几次跑到水池边呕吐,但她毫不介意,直到患者干净为止。


在以后的日子里,魏炜经常给他买早点,买饭。为尽快恢复体力还特意买来了牛奶,把家里的衣服带来给他穿。同事们都笑她傻,“患者智力有问题,你对他再好他也不知道。”但她每次听到这样的话只是笑笑而已。在她精心的护理下患者一天天的康复了。民政局的同志来接他出院的那一天,他突然紧紧地抓住她的手不放,还焦急的啊啊的,讲着别人根本听不懂的语言,也许他只有用这种方式来表达他的感激之情。



2007年5月,魏炜获菏泽市技能大赛三等奖,2011年5月菏泽市理论技能大赛获“十佳护士”及“三八红旗手”称号,2011年9月菏泽市中医护理岗位技能大赛获二等奖,2014年9月菏泽市中医护理岗位技能大赛获三等奖,2015年7月获菏泽市“青年岗位能手”荣誉称号。2015年-2017年连续三年获“优秀护士长”称号。2017年3月-12月参加全国中医护理骨干培训,带回新的中医护理适宜技术,推广于临床。


魏炜在工作中抓管理,外塑形象,转变服务模式,学会换位思考。针对同事们安于现状,得过且过,不求上进,与患者交流语气生硬的局面,她同大家一起学习上级文件精神、服务规范、沟通技巧、规章制度,并开展假如“我是一个患者,想得到护理人员怎样服务活动”,让每个人发言,真正感受到患者的心声和需求,使护理人员思想觉悟进一步提高,认识到患者的满意,才是护士真正的需求。


魏炜通过落实业务学习、技能培训制度,组织学习并掌握神经外科常见病、多发病的观察要点,病情急骤变化时的应急措施,向大家传授有效吸痰,保持呼吸道通畅的经验,护理人员整体素质得到提高,培养出一支理论丰富,技术过硬团队,在医院组织每次考核中均取得优异成绩,所在科室获得了2016年市“青年文明号”的光荣称号。



魏炜为了她忠爱的护理事业,默默奉献,无怨无悔。让她值得自豪的不是那些荣誉证书,而是一个个来时满面愁容的患者都舒展的眉头,离院时一个个满意的笑容和健康的离开。在同事眼里她是最优秀的护士长,在患者心中她是最美的白衣天使,而在家人眼里她却不是称职的女儿、妻子和母亲。但是在她自己心里,她把自己定位为患者的亲属,医生的助手,家属的朋友。


365个日夜,病房里留下魏炜白衣天使的身影;十七个春秋,救死扶伤,践行“打医精神”的理念,她用自己的善良和细心,用自己的温暖和关心去照顾每个患者,给他们脆弱的心灵一点安慰和温暖,在医者和患者间架起一座沟通交流的桥梁,她是患者心中最美丽、最温柔、最亲近的白衣天使。 


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