为深化新一轮文明城市创建工作，促进创建制度化常态化，平度市人民医院作为全市医疗服务行业的窗口，肩负着文明创建的参与者、践行者、倡导者等多重角色。根据《青岛市文明城市创建实地考察重点项目及工作要求》，凝心聚力，多措并举，确保打好文明城市创建迎检攻坚战。
医院利用电子显示屏、宣传栏及大门出入口醒目位置，张贴、摆放、悬挂“讲文明树新风”“图说我们的价值观”的公益广告和文明出行、关爱未成年的公益广告等；利用微信、微博、网络文明传播志愿者等网络媒介定期播报转发倡导文明行为；定期举办职工文明出行培训签名活动；通过多种形式积极在院内院外营造浓厚的文明氛围，号召全院职工和就诊市民成为文明创建的代言人、传播者、行动者。
加强医院环境卫生的细化管理，总务科定期对道砖、花坛、苗木进行维护和保修；物业公司每天安排专人对院内院外进行大清洁，并有专人巡逻，发现垃圾及时清理、转运；门诊楼、住院楼各楼层都有导医若干名，帮助、指导前来就诊的市民进行排队挂号、就诊、检查；禁烟督导员在无烟区巡查，发现吸烟者及时劝阻，并进行健康宣教。环境干净整洁、有序安静就诊、无吸烟……清洁的环境，离不开就诊市民的配合，更离不开医院工作人员日常维护和清洁。
为方便广大市民就医问诊，医院在门诊东厅设有导医台、咨询服务台，安排经验丰富的医务人员负责，对前来就诊的患者进行科学指导和建议。并在门诊显著位置设投诉办公室，方便就诊市民在就诊期间发现的问题及时反映，投诉办公室工作人员进行记录和解答，对于合理建议及时进行整改落实。2018年，医院邀请平度市电视台副台长李梅、青岛市团校志愿者工作处主任曲成伟就规范使用普通话、加强志愿服务改善医疗服务分别对全院进行授课培训。
消防安全，事关重大，医院一直高度重视消防安全，在各楼层、各科室、各病区都备有完善的消防设施，并有安全保卫科专职人员定期进行检查和更换；加大人力支撑，安全保卫科在全院范围内成立了一支80余人组成的消防志愿者，消防志愿者分散于临床各科室，确保火情的及时发现、及时处理；加强培训演练，定期在全院范围内举办各种消防培训和应急演练，2018年上半年，医院举办各种应急演练10余次，通过培训和演练培养职工安全意识，不断提高职工处置突发火灾事故的能力。
近年来，我院以健康教育为抓手，通过开展健康教育六进活动将健康教育课堂开进社会各阶层，起到了倡导健康理念、引导健康生活方式的作用，将健康教育的成果惠及千家万户。“健康教育六进活动”成立至今，先后进机关、进学校、进村庄、进社区、进敬老院、进部队等途径，举办活动120余场次，在宣讲的过程中，医务人员一边为市民进行健康查体、一边向大家普及健康的生活方式，深受我市广大市民的欢迎。
7月5日，纪委书记燕智松带领责任科室负责人进行院区考察，对花坛、草坪中存在的杂草、石块，下水道堵塞等问题现场协调相关科室进行整改，现场未能整改的问题，以工作派遣单的形式，限期进行整改完善。平度市人民医院作为省级文明单位，近年来医院高度重视创建工作，通过制定方案，明确分工、落实到人、定期巡查，促使文明创建工作制度化常态化。
撰稿：王泽宇
编辑：王琳 王泽宇
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